Обманули с % по ипотеке

28.08.2023 13:51
823
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

домклик или Сбербанк, это просто ужас какой-то. Каждый день они мне меняют процент. Я им звоню они мне утверждают, что я подала 21.08.2023 а ответ пришёл 22.08.2023 Только вот 22.08.2023 мне пришёл ответ на 12.7%, а в итоге каждый день до 26.08.2023 они меняли мне процент. В начале они говорили, что это сбой и все поменяется. А ещё говорят "А вы скрин сделали, что у вас стоял процент 12.7"  

уведомления об изменении условий у меня в сообщениях штук 15. А они утверждают, что они 22.08 поставили мне 14.7 и условия не менялись. 
При этом менеджер мне в начале говорит что ставка у вас не поменяется. А за 4 дня ставка менялась кучу раз. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-05T12:51:06+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, приняли предварительное положительное решение и одобрили ставку 14,7%. После сотрудник ошибочно изменил условия по заявке и ставка снизилась до 12,7% годовых. Ошибку сотрудника исправили и установили правильную ставку 14,7% годовых. С коллегой уже провели дополнительное обучение. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024