Банкомат

17.10.2023 07:43
1099
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 16.10.23 Положила деньги в банкомат в г. Ижевск , банкомат 60004048, существенную для себя сумму. Обратившись к сотрудникам банка, мне сказали, что ничем помочь не могут и предложили позвонить на номер 900 , и попросить помощи у них. Хотя деньги я ложила в Сбербанке, на карточку Сбербанка, почему надо было куда-то еще звонить не понятно. Обратившись в службу поддержки, мне сначала отказывали в регистрации обращения, предложив подождать когда деньги придут сами. ОБращение зарегистрировали только после того, как начала ругаться...тоже не понятно, почему надо начать конфликт, чтобы человек услышал и сделал свою работу. Но это были не все неприятные новости. Теперь с 16.10 23 до 24.10.23 они будут рассматривать мое обращение. То есть банковским сотрудникам Сбербанка чтобы подумать решать проблему клиент а или рнет нужно 8 дней. А человек может свои последние деньги в банкомат положил, но это же не проблема банка и его сломанного оборудования, а проблема человека. Очень жаль, что такой большой банк, так долго и не компетентно решает проблемы своих вкладчиков. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-22T19:10:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-22T17:30:40+03:00
Здравствуйте! Я проверила, деньги на карту вернули. Извините, пожалуйста, за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-455415578746
2023-10-23T07:28:03+03:00
Добрый день! Нашелся адекватный профессионал, потратил свое время и решил мою проблему. Спасибо, что есть такие отзывчивые люди, которые вникают в проблему и помогают ее решить. Деньги в полном объеме вернули на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение нестандартных вопросов

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю?(окно №6) доп.офиса №8638/015 на ул.Ильюшина за решение нестандартной проблемы, необходимо было внести исправления в аккредитив, открытый в... Читать полностью

07.06.2024

Электронная регистрация ДКП

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ц-ой Виктории А.. Профессионал, работает чётко и быстро. Работу свою знает на отлично. За 30 минут всё сделала и подготовила для отправки договор купли... Читать полностью

31.05.2024

Смена данных

Оценка 4

Добрый день! хочу выразить благодарность сотруднику офиса, который находиться по адресу Зорге 37. 359 отделение. Б-ой Екатерине, которая решила мою проблему за 5 минут. До этого я... Читать полностью

29.05.2024

Предоставили неверную информацию

Оценка 4

10 мая решила обновить кредитный потенциал в приложении (делаю это периодически), ранее никаких проблем не возникало, всегда все четко и правильно. В этот раз сбер показал, что у... Читать полностью

15.05.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024