Объясню ситуацию, 5 сентября 2023 года я обратилась в данный банк , так как по моей кредитной карте произошло списание в размере 122 тыс рублей. На сайте trip com я смотрела бронирование билетов, но оплату по карте не совершала, тем не менее списание денежных средств произошло. Пыталась решить вопрос непосредственно с авиа компанией, с сайтом trip.com, но все безрезультатно. Банк потребовал предоставить все документы , подтверждающие мои слова , переписки с сайтом , чеки, мои обращения в тех поддержку , все было предоставлено своевременно. Первый раз пришел отказ по обращению, не хватало определенных документов, попыталась еще раз объяснить банку ситуацию и предоставила доп документы , которые были необходимы. 21 сентября было создано новое обращение , которое в последующем было все-таки рассмотрено. Я безмерно благодарна данному банку за оказание помощи и что помогли в тяжелой ситуации, так как я находилась за границей и мне нужно было вылетать уже в ближайшее время домой.
Обращение 23092021-0497-165500.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо что разобрались в ситуации
Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка которые оперативно разобрались в моей спорной ситуации и вынесли решение в мою пользу. Ситуация складывалась так что я был...
Вернули проценты по кредитной карте
Добрый день, у Сберовской кредитной карты есть очень интересная особенность - если на протяжении льготного периода погашена не вся сумма задолженности по кредитной карте, то...
Заблокировали счет по 115фз
Хочу рассказать об опыте использования сбербанка, считаю его одним из лучших банков в РФ, поддержка отвечает мгновенно, также мгновенно переводят на службу безопасности для решения...
Горячая линия (телефон)
Краткая предыстория: 21.05.2024 года по ошибке снял наличные с кредитной карты. Увидел это с большим удивлением 21.05.2024 примерно в 23-00, что-то смотрел в программе...
Отзыв о работе сотрудника банка
Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на. Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я...
Перевод с кредитной карты
Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны...
Не успели зачислиться денежные средства
Являюсь клиентом банка больше 20 лет и никогда не было проблем с ним. Вчера был выходной и я вспомнил, что мне нужно сделать минимальный платеж только под конец дня. Обычно...