Несанкционированный вход через сервис Okko и Сбер ID c оформлением подписки на СберПрайм
- Добрый день!
Краткая хронология событий:
25.11.2023 мне приходит уведомление через приложение Сбербанк Онлайн о следующем:
1. Вы вошли в Okko (онлайн-кинотеатр). Время входа 12:53.
2. Вы подключили СберПрайм. Время подключения 12:55.
Я в это время был за рулем и физически не мог выполнять данные манипуляции.
Родные и знакомые доступа к моему профилю Сбер ID не имеют.
Девушка из отдела поддержки Сбербанка ничего внятного ответить не смогла.
Только оформила обращение со сроком рассмотрения до 01.12.2023.
Потом пришло уведомление о продлении срока обращения до 06.12.2023.
В период с 25.11 по 29.11 пару раз звонили разные сотрудники Сбербанка - задавали одни и те же вопросы. Как? Что? Почему?
Результата нет.
Один раз позвонили из сервиса Okko. Ничего внятного не сказали. Пообещали только со своей стороны заблокировать аккаунт на сайте. Сослались на то, что сбой произошел со стороны Сбербанка.
На сегодня (29.11.2023) у меня до сих пор активирован СберПрайм. Сотрудники его так и не отключили, хотя обещали. Спишут у меня за него оплату через месяц или нет - вопрос открытый.
Соответственно, если нЕкто может зайти в твой Сбер ID через различные сервисы типа Okko, то и совершить перевод твоих сбережений на другие счета также может.
Сбербанку необходимо пересмотреть свои сервисы на предмет таких "дыр" и "лазеек".
Пользователям рекомендую всегда смотреть уведомления, которые вам приходят для недопущения подобных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Чарджбэк (оспаривание транзакции)
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за...
Провели возврат средств за отмененный концерт
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оперативную помощь в вопросе возврате средств. Еще в октябре 2025 года купила билеты через К-у на ледовый оркестр Шелкунчик, который...
Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег
Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение...
Обман с подпиской и решение вопроса
хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28...
Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения
Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт...
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...
Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым
Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов...