Обман клиентов

Уважаемые клиенты Сбербанка! Будьте очень внимательны, а лучше не берите в Сбербанке кредиты! Человек я пожилой, обратилась в банк за кредитом в мае, оформили быстро, но объяснили, что без страховки не как и оформили, то же очень быстро, взяв код из СМС. Показали сумму кредита, которая естественно выросла, думала это сумма, которую заплачу за кредит и согласилась, но в конечном результате сумма выросла в разы! Ничего не объяснили, не рассказали, не дали почитать! Через полгода, после обращения в банк, за разъяснениями, что застраховали? Выяснилось, что застраховали по программе "Сбербанк страхование жизни" по драконьевским условиям с дополнительными страховыми рисками, программа является добровольной и расторгнуть её можно было в течении 14 дней и к кредиту никакого отношения она не имеет, но кто бы это объяснил! По ключевому информационному документу об условиях добровольного страхования, в разделе 4, пункт 2 написано, что отказ от страховки в случае ненадлежащего информировании об условиях страхования, может быть оформлен, расторгнут и деньги должны быть возвращены за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Так как страхование в конечном итоге вылилось в не одну сотню тысяч, надеялась вернуть хоть часть денег, но банк отказывается возвращать! Страхование вдруг стало обязательным и не обязательным, оно было только 14 дней. Добровольное страхование, вообще роли никакой не играет! Ключевой информационный документ для клиентов, стал не документом и вообще все не так и все не работает! Теперь требуют досрочного погашения кредита и только в этом случае возможно вернуть часть денег, теперь страховка привязана к кредиту! Обращалась в банк, писала заявления, жалобы, во всем отказ, пустые отписки, без объяснения причин. Документы по страховке читать не дают, условия не разъясняют, подписывают - электроно, с помощью кода СМС (главное получить у клиента, этот код) и дальше ничего расторгнуть невозможно! Считаю, что банк занимается: навязыванием дополнительных услуг клиентам любыми способами, расторгнуть их невозможно, они только называются добровольными. Очень разочарована Сбербанком! Буду рассматривать предложения других банков и расставаться, со Сбербанком! Будьте очень внимательны и не верьте улыбающимся менеджерам банка! А лучше сто раз подумайте, чтобы взять кредит! В других банках он выйдет, как выяснилось намного дешевле!