Надеюсь... что все вернется бумерангом

14.12.2023 16:27
2007
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня суд принял решение об изъятии у нашей многодетной семьи единственного жилья , квартиры, которую мы оформили в ипотеку в конце 2021г. Был 2022г., были санкции, наш бизнес накрыло по полной... рухнуло все . Партнеры закрылись, затребовав возврат предоплат, все банки запросили свои деньги . 6 месяцев отсрочки мы получили только по Сберлизингу и кредиту на бизнес, это была в прямом смысле только "отсрочка" , далее задолженности , судебные решения,дежурные звонки банков. 

Сегодня был очередной звонок от сотрудника Татьяны ( не запоминала ее фамилию) в 18-38 мест.вр. с вопросом "как мы собираемся платить банку". На что я сообщила о вынесении судебного решения по ипотечной квартире. Далее она беззаботно заученной фразой произнесла "НАДЕЮСЬ в пользу в банка?" ... Ну , а в чью же еще?) "чудес не бывает", конечно же в пользу банка. И банк будет выставлятьквартиру с дисконтом, и материнский капитал уже не вернется обратно , нет такого Закона .

Уважаемая Татьяна , да и все те , кто звонит нам, попавшим в такую ситуацию, точнее в беду, видимо сложно понимать людей , которые теряют...всё, но ТАКТ должен присутствовать при общении. НАДЕЮСЬ , что Ваше руководство "оценит" стиль Вашего общения с клиентами. Ну, а , если это норма, собственно не удивлюсь( после общения с сотрудниками Сберлизинга, которые наглым враньем изъяли у нас автомобиль с личными вещами , предварительно заверив , что все решим), то пусть всё Вам вернётся бумерангом! Счастливого Наступающего Нового года!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T11:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-18T12:55:50+03:00
Добрый день! Ваша информация передана коллегам. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-274915884949
2023-12-19T07:42:19+03:00
Сотрудник Сбербанка принесла свои извинения за коллегу , был звонок, в свою очередь приношу извинения возможно за излишне эмоциональный отзыв, ситуацию я объяснила. Всем желаю счастливого Нового года и Рождества!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 828
отзыва
4 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка