Начислили неустойку из-за не предоставления полиса страхования на объект строительства, который еще даже не был построен

18.12.2023 19:35
321
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2022 году оформила ипотечный кредит на строительство дома, страхование жизни и здоровья производила, сейчас дом построили и 15 дек 2023 подгрузила на сайте Домклик полис страхования и чуть позже оценочная компания подгрузила отчет, но полис не приняли написав- предоставьте выписку ЕГРН, нашла выписку подгрузила, захожу в ЛК Домклик и вижу, что мне начислена неустойка! Разбираюсь из-за чего, оказывается какой то очень умный менеджер мне начислил неустойку аж с 2022г за то, что я не предоставила в банк полис страхования на недвижимость, для строительства которой я и оформила кредит в 2022г. Не могу понять, как я могла застраховать дом, который мне строили и закончили строить только недавно! 

Прошу разобраться. До Домклика дозвониться не реально. Информатор говорит, менеджер ответит через 5 мин, но эти 5 мин растягиваются на 15 мин, а потом звонок просто сбрасывается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T17:37:06+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-21T18:01:27+03:00
Здравствуйте! Неустойку уже отменили, она была ошибочной. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
user2467251
2023-12-22T02:44:05+03:00
Мария Александровна, да, отменили, но седых волос ваш умный менеджер мне добавил.... хотелось бы , чтобы мне компенсировали моральный вред, тк это уже не первый раз оплошность со стороны ваших сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Быстрое и удобное оформление ипотеки в Домклик

Оценка 5

Выбрали квартиру, подали заявку на сайте Домклик, в этот же день пришло одобрение ипотеки. Сразу связались в застройщиком, добавили его в сделку. Все очень удобно, никуда ездить не... Читать полностью

07.06.2024

Ипотека Сбербанк. Благодарю менеджера

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ипотечного отдела города Чехов - М-ой Алёне И.! Сделка прошла очень быстро, все мои вопросы были услышаны. Менеджер отнёсся с пониманием и... Читать полностью

06.06.2024

Хороший отзыв о сотруднике

Оценка 5

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Сбербанка в г. Буденновск мкр.8, Бетиной Виктории (8 окно). Всегда обращаюсь по любым вопросам только к ней, оформляла у нее ипотеку и... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю Наталью

Оценка 5

Большое спасибо Наталье Д-ой, менеджеру Домклик за оформление ипотеки. Сделка была сложной, с выделением долей детям и участием опеки, но Наталья проконсультировала и по вопросам... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность М-ко Людмиле! Были записаны на сделку в 12.10, подошли к назначенному времени, перед нами были люди, позже подошла еще семья, я была очень... Читать полностью

20.05.2024

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Я купил на мегамаркет телевизор , покупал не для себя, а родителям, было выгоднее предложение, я оплатил своей кредитной картой, немного позже родители перевели мне деньги за... Читать полностью

13.05.2024

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024