Просрочка по ненаступившему платежу

Добрый день!Произошла сегодня очень пренеприятнейшая история.

 В сбербанке есть кредит .

 Дата платежа 23 число каждого месяца 

 Сумма платежа 82 000.

Произвожу гашения в течении месяца досрочным платежами. Соответственно при наступлении дня гашения по графику ,сумма остаётся не большая .

   Вчера было произведено очередное досрочное гашение . Оно проведено, списано все хорошо .

Сегодня захожу в приложение и вижу .

 У вас образовалась просроченная задолженность. На сумму 403 рубля (не понятно что за сумма )

 Это не поддаётся ни какому логического объяснению , дата просроченного платежа 22.12 .

    Открываю график и вижу, дата у меня 23 .12 ,(думаю может что -то сдвинулось. Но нет,все как и указано в договоре).

Вопрос .как можно начислять неустойку, на платёж, который ещё не наступил . Не говоря о том ,чтоб он был просрочен .а так же если учесть, что на карте средств хватает для погашения платежа .

    Соответственно пишу в чат, как и ожидаемо ,вразумительного ответа мне предоставить не смогли , как обычно ответ "давайте составим обращение". 

 Но ,если учесть ,что обращения у них по 10 дней рассматривают ,а то и больше(большой вопрос, что можно делать 10 дней), то естественно меня такое решение вопроса не устраивает .

  Я ежемесячно и не один раз в месяц составляю какие- то обращения. Задолбали .

   Почему за косяки банка платит должен клиент. Пусть копейки , но сам факт . 

Обращение по данному вопросу № 231223-7000-082413.

  Я требую решит вопрос. Привлечь всех ответственных лиц .

 Соответственно скорректировать косяки вашей системы. В кратчайшие сроки. .

 В противном случае я буду вынуждена обратится в контролирующие органы ,за защитой своих прав и интересов