Золотая зарплатная карта - надувательство

В декабре 2023 организовали на работе перейти на золотые зарплатные карты - представитель банка обещал только плюсы: бесплатные уведомления, повышенный кэшбек, что-то там еще и все бесплатно. Получила карту на прошлой неделе, действительно золотая, действительно стоит в приложении, что уведомления бесплатные. Сняли 100 р. комиссию за подключение зарплатного пакета. А вчера в приложении по карте приходит уведомление, с текстом "Карта устарела, нужно обновить условия". После обновления карта волшебным образом перестает быть золотой, становится обычной мир сберкартой. Уведомления платные. Вопрос: зачем было потрачено мое время, а также 100 р. комиссии, если все вернулось к обычной зарплатной карте, которая была и раньше.

Обращалась:

1 ) представитель банка - получила ответ, "действительно, была золотая, а теперь нет, странно" и "мы не знаем, почему";

2) в отделение - пояснить ничего не могли, предложили позвонить 900 и оформить обращение;

3) оператор по 900 - ничем не помог, "я вижу, что у вас обычная карта, по ней платные уведомления, больше ничего не вижу", также предложила оформить обращение;

4) на оформленное обращение получила ответ, что пока же не было у вас операций списания за уведомления, вот когда будет - обращайтесь. А карту поменять на золотую обратно мы не можем технически. То есть запустить в приложении некие обновления, которые понизили уровень карты, по сути обманом (указанием на якобы устаревшую карту - хотя она была оформлена за неделю до этого) - это банк может без проблем. Исправить ситуацию - банк не может. Единственный вариант, который предложила представитель - ну попробуйте снова сходить и заказать золотую карту. То есть еще раз потратьте дважды по часу свое время, оплатите комиссию, может повезет.  Очень раздражает все это. Думаю, надо завязывать со сбером.