Более суток в нарушение регламента банка не зачисляется мерчант по эквайрингу

13.01.2024 11:27
612
8
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, пишу здесь, так как 3 раза обращение в чат Сбербизнеса с просьбой зафиксировать обращение ни к чему не привели. Не подгрузились сегодня как обычно утром средства по эквайрингу. Специалист в чате сказал, все нормально по регламенту в течении суток. Ладно ждем, хотя 5 лет было все не по регламенту а быстрее. В итоге прошли сутки, смена в магазине закрыта 12.01.2024 г. в 13.30. по МСК, средства не поступают. Раньше такого никогда не было. Разберитесь пожалуйста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T16:08:25+03:00
Оценку "2" перенесли из последнего отзыва, принимаем итоговую оценку "2" вместо оценки "3".
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-17T15:04:18+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что провели проверку по вашему вопросу. Официальный ответ направлен вам по системе СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 512
отзыва
9 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022

Получил тут "странное" письмо на электронную почту

Оценка 5

Пришло очень странное письмо на электронную почту. Что имеется задолженность по эквайрингу. Дело в том, что ИП у меня закрыто уже как 2 года. Тинькофф и Сбербанк были уведомлены... Читать полностью

29.07.2022

Благодарность за быстрое и четкое подключение Эквайринга

Оценка 5

Благодарю персонального менеджера  И-ко Татьяну за подключение терминала эквайринга.  Заявку приняли в тот же день, на следующий день приехали устанавливать терминал. Минимум... Читать полностью

22.07.2022