ЭЦП ФНС от Сбербанка невозможно активировать

28.01.2024 14:46
3546
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В четверг, 25.01.2024 через систему Документооборот Сбербанк онлайн выпустили новую подпись ФНС. Все этапы пройдены успешно до момента активации подписи. при попытке активации выдает ошибку на якобы отсутствие сертификата. Далее идет долгая переписка с бесполезной службой техподдержки в чате и несколько попыток установки всех сертификатов, все скрины направляются в чат, они уходят "думать", возвращаются тем же предложением-удалите и установите все заново. На трех компьютерах и двух разных провайдерах результат одинаков! отдельно хочу обратить внимание, что записать ЭЦП пробуем на флешку сбербанка прямоугольную зеленую (не овальную), возможно Это важно, тк с того же самого компьютера неделей ранее все удачно активировалось по другой организации, но на овальную флешку.  как мне быть?! Мне срочно нужна эцп от фнс! могу ли я прийти в отделение банка и пусть сотрудники профильного отдела активируют ее, раз считают, что дело в рабочем месте?! жду варианты решения, ждать вашу бестолковую техподдержку нет времени, их советы не приводят к результату!

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-02T11:12:25+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами, даны рекомендации для активации. При возникновении ошибки необходимо обратиться на 0321 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-34678207537
2024-02-09T16:02:15+03:00
Отвратительная техническая поддержка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.62%
решено проблем
5 039
отзыва
4 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Запрос по 115-ФЗ

Оценка 5

7 мая 2026 года мне поступил запрос по 115-ФЗ. Я собране необходимый пакет документов и направил ответным письмом. После получения дркументов мне перезвонила специалист отдела... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность за профессионализм при прохождении 115-ФЗ

Оценка 5

Благодарность за профессионализм при прохождении 115-ФЗ Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Сбербанка за профессиональное сопровождение нашей компании ООО «С-а Б-и... Читать полностью

27.05.2026

115ФЗ

Оценка 5

Хотел бы высказать свое мнение по поводу 115ФЗ , как говорится затронуло !! приходит мне уведомление по проверке на основание115ФЗ от Сбербанка , другими банками я и не работал... Читать полностью

14.05.2026

Запрос по 115 фз

Оценка 5

8.04.2026 поступил запрос по 115фз. попросили предоставить документы подтверждающие ведения бизнеса за последний месяц от даты поступления запроса. Хотелось отметить крайне четкую... Читать полностью

29.04.2026

Разблокировка расчетного счета, после наложения ограничений по 115-ФЗ

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы со Сберанком по вопросу снятия ограничений по 115-ФЗ. В августе 2025 года наша компания получила запрос от финмотиринга и в... Читать полностью

29.04.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв качеству обслуживания клиентов в ПАО Сбербанк. Мне пришел запрос по 115-ФЗ, сразу же позвонил персональный менеджер по... Читать полностью

20.04.2026

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В конце марта 2026 года от СберБанка поступил запрос на предоставление документов по 115 ФЗ. Запросил обратный звонок тут же на связь вышла специалист по комплаенс Елена... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка