Обращение за получением денежных средств по завещанию

31.01.2024 09:22
417
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение Сбербанка №9042/065 Нижнего Новгорода, за оформлением получения денежных средств по завещанию. Обратился по расширенной доверенности выданной нотариусом, в которой прописаны все возможные случаи и организации для осуществление действий от доверителя. Но не в этом отделении Сбербанка. Началось с того, что оператор более 40 минут не могла для проверки правильно ввести Ф.И.О нотариуса и номер заявления, аналогичная ситуация возникла и с проверкой доверенности. В результате проверкой документов начал заниматься другой оператор. Документы проверку прошли, НО вдруг выяснилось, что в доверенности нет слов " Проведение процедуры оформление получения денежных средств по завещанию в Сбербанке". Тоесть получать и вносить денежные средства на счета доверителя я имею право, а оформить процедуру перевода средств по завещания на счет доверителя - нет. Со слов оператора, обязательно требуется личное присутствие лица вступающего в права по завещанию ( пенсионера+ инвалида с трудом передвигающего на ногах), по причине чего и оформлялась доверенность. Создается впечатление, что это политика Сбербанка, по целенаправленному замораживанию средств по причине личного отсутствия заявителя, вне зависимости от дееспособности, с дальнейшим перечислением данных средств в доход банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T22:56:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за долгое обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-04T10:48:07+03:00
Добрый день! Потребовалась проверка предъявленных в банк документов. После получения положительного решения, сотрудники офиса выплатили наследство по счетам. Мне жаль, что ситуация доставила неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение нестандартных вопросов

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю?(окно №6) доп.офиса №8638/015 на ул.Ильюшина за решение нестандартной проблемы, необходимо было внести исправления в аккредитив, открытый в... Читать полностью

07.06.2024

Электронная регистрация ДКП

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ц-ой Виктории А.. Профессионал, работает чётко и быстро. Работу свою знает на отлично. За 30 минут всё сделала и подготовила для отправки договор купли... Читать полностью

31.05.2024

Смена данных

Оценка 4

Добрый день! хочу выразить благодарность сотруднику офиса, который находиться по адресу Зорге 37. 359 отделение. Б-ой Екатерине, которая решила мою проблему за 5 минут. До этого я... Читать полностью

29.05.2024

Предоставили неверную информацию

Оценка 4

10 мая решила обновить кредитный потенциал в приложении (делаю это периодически), ранее никаких проблем не возникало, всегда все четко и правильно. В этот раз сбер показал, что у... Читать полностью

15.05.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024