Сбербанк

Помощь молодым семьям - это не про Сбербанк

16.02.2024 07:28
440
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили с мужем ипотеку в декабре 2022 года. На тот момент я была на 4 месяце беременности. Конечно, главным аргументом оформления ипотеки на условиях Сбербанка было то, что при рождении ребенка нам реструктуризируют Договор по программе "Молодая семья" и снизят 1%. Что мы получили в итоге? Естественно, отказ☺ Как оказалось, по нашему типу Договора невозможно снизить ставку, так как это технически не реализовано в банке. То есть закон - законом, а вы как хотите. Техническую реализацию сначала планировали в конце 3 квартала 2023 года, теперь перенесли ее на 2 квартал 2024 года. Дождемся ли мы, когда Сбербанк сможет в программе поменять по нашему Договору %% по ипотеке? Судя по опыту, не думаю) Дальше еще интереснее... Мало того, что нам отказали в понижении ставки, так нам ее еще и повысили. А виной тому была - некорректная консультация сотрудника чата. При оформлении ипотеки, было также оформлено титульное страхование и страхование жизни, все стандартно. За месяц до окончания срока Договора страхования, я звонила на горячую линию, а также писала в чат Домклика, чтобы узнать все нюансы продления страховки (какие сроки у нас есть, каким должно быть страхование и т.д.), на что сотрудник ответил мне, что страхование жизни никак не влияет на наш Договор и если мы его не продлим, то ставка по ипотеке не поменяется. В итоге, естественно, ставку повысили, комментировать ошибку "специалиста" отказались и просто отправили на горячую линию Сбербанка) Вот вам и сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T21:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-14T11:07:17+03:00
Добрый день! Коллега некорректно проконсультировал о влиянии договора страхования жизни на размер процентной ставки. Банк готов в индивидуальном порядке пересчитать график платежей и отменить повышение ставки по кредиту при условии оформления и предоставления полиса страхования жизни на новый период. Снизить ставку в рамках программы «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми» невозможно из-за дополнительных доработок. Ориентировочный срок принятия решения – 2024 год. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Быстрое и удобное оформление ипотеки в Домклик

Оценка 5

Выбрали квартиру, подали заявку на сайте Домклик, в этот же день пришло одобрение ипотеки. Сразу связались в застройщиком, добавили его в сделку. Все очень удобно, никуда ездить не... Читать полностью

07.06.2024

Ипотека Сбербанк. Благодарю менеджера

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ипотечного отдела города Чехов - М-ой Алёне И.! Сделка прошла очень быстро, все мои вопросы были услышаны. Менеджер отнёсся с пониманием и... Читать полностью

06.06.2024

Хороший отзыв о сотруднике

Оценка 5

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Сбербанка в г. Буденновск мкр.8, Бетиной Виктории (8 окно). Всегда обращаюсь по любым вопросам только к ней, оформляла у нее ипотеку и... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю Наталью

Оценка 5

Большое спасибо Наталье Д-ой, менеджеру Домклик за оформление ипотеки. Сделка была сложной, с выделением долей детям и участием опеки, но Наталья проконсультировала и по вопросам... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность М-ко Людмиле! Были записаны на сделку в 12.10, подошли к назначенному времени, перед нами были люди, позже подошла еще семья, я была очень... Читать полностью

20.05.2024

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Я купил на мегамаркет телевизор , покупал не для себя, а родителям, было выгоднее предложение, я оплатил своей кредитной картой, немного позже родители перевели мне деньги за... Читать полностью

13.05.2024

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка