Принуждение к пользованию услугами без возможности отказаться
Здравствуйте! Я часто пользуюсь подпиской в сбербанк-онлайн на переводы без комиссии за 299₽ в месяц. При оплате подключается автопродление, которое я отключала сразу, т.к ежемесячно эта услуга мне не нужна. 14.02.2024 подключила подписку и оказалось, что я не могу её отключить! Надпись в лк: "Здесь не получится отключить автопродление Можете отключить только в мобильном приложении СберБанк Онлайн" У меня нет приложения,устанавливать не собираюсь,да и некуда. У меня кнопочный! телефон! Позвонила в контакт центр, оператор сказал что и у них нет такой возможности, появится через несколько дней. Я позвонила 18.02.2024, мне уже ответили что и не будет такой возможности у оператора! Что это? Оператор предложил мне отключить подписку прямо сейчас!, а платила я зачем? После моих возмущений переключил меня куда-то в другой отдел, где мне молодой человек вообще заявил, что уже целых 8 минут я потратила на выяснения. Начал меня воспитывать. Ёлки моталки! Сбербанк нарушает мои права и законы РФ. Понуждает меня на пользование услугами которые мне не нужны, а именно автопродление! и приложение банка, также понуждает меня купить телефон для установки приложения и отключения автопродления. Это беспредел и кабала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Банкомат не выдал денег но списал их со счета
У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и...
Благодарность Ленинский проспект 99
Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами. Работать в светлом, только что отремонтированном и...
Списание денежных средств
23 марта 2024 г. В 00.27, пока я спала с моей карты сняли денежные средства в размере 1861 р, якобы оплата МТС услуг. Но на мтс не подписана, нигде не зарегистрирована не была и...
Списали два раза деньги, но решили ситуацию
Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение...
Благодарность
Здравствуйте,я обращался в чат 18 марта, время 23:10 ч. в приложение Сбербанк онлайн,по вопросу актуализации паспортных данных.Сотрудник банка Дмитрий,проверил информацию и сразу...
Высокий стандарт подтвержден
Уже долгое время не работали ни веб-версия, ни мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Возможность установки работающего ВПН на мобильное приложение возникла в середине марта, и...
Спасибо
Хочу поблагодарить специалиста банка Мальвину, фамилию, к сожалению не знаю. Звонит и напоминает о сроке вклада и предложении помощи в переоформлении Объясняет всегда очень...