Безобразная техподдержка через чат и вообще
Простая задача - закрыть счет. Написал вопрос в чат. Дали инструкцию - нужно направить письмо через интернет-банк. Сделал все как сказали - ошибка и ошибка. У сотрудников чата пречень чего нужно сделать, включая очистить кэш, ничего не помогало. Никто не вникает в проблему - пишут бестолковые инструкции. В какой-то момент отчаялся и решил позвонить, первый человек так же предложил почистить кэш. Ну и потом наконец соединил с тем у кого голова на плечах. Включил демонстрацию экрана и помог. Догадаться что делать было невозможно, почему сотрудники чата не сделали то же самое что сотрудник коллцентра - не понятно. В итоге потерял почти полтора часа на то что занимает 5мин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Решение вопросов клиентов банка
Являюсь клиентом Сбера почти 20 лет. Вижу какую работу проводят не только по расширению и продвижению банковских продуктов, но и по подготовке и обучению персонала. Выражаю...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Легко, быстро, профессионально
Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не...
Сбер делают именно люди, которые в нем работают
Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и...
Аккредитивная форма расчетов
Хотели бы выразить слова благодарности за помощь в решении вопроса с аккредитивной формой расчетов менеджеру П-ой Светлане. При совершении операции возникли трудности с оформлением...
Спасибо менеджерам Сбербанка
Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К...