17 декабря 2023 года на интернет сайте https://megamarket.ru мной был оформлен заказ на Iphone 15 Pro. Покупка товара на данном сайте была обусловлена возможностью оплатить часть товара бонусами. Так, для меня стоимость составила – 51 339 руб. и 43 911 бонусов СберСпасибо (принтскрин в приложении к письму).
Данный заказ был принят и оплачен 17 декабря 2023 года, бонусы также были списаны.
Продавец товара сначала нарушил срок доставки, а в дальнейшем в одностороннем порядке отменил заказ. Возврат денежных средств был осуществлен 5 января 2024 года. Восстановление бонусов СберСпасибо до сих пор не произведено.
Начиная с января 2024 года по 05 марта 2024 года мною было совершено множество звонков в службу поддержки МегаМаркет, а также составлено несколько обращений для решения вопроса законного восстановления бонусов за отмененный заказ.
В соответствии с правилами Программы лояльности восстановление бонусов при отмене заказа должно быть произведено в течение 14 дней.
5 марта 2024 года, спустя более 60 дней после отмены заказа, бонусы в размере 43 911 СберСпасибо мне не начислены.
Требую:
Рассмотреть настоящую претензию в течение 14 рабочих дней, начиная с сегодняшней даты, 05 марта 2024 года и произвести законное начисление бонусов в размере 43 911 СберСпасибо.
Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае отказа по данной претензии или игнорировании ее я буду вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...
Оффлайн опыт
Я пришел в офис, чтобы установить приложение банка на свой телефон. оказалось, что самому нельзя установить приложение на айфон. Я сильно расстроился, но сотрудник помог найти...
Отзыв о клиентском офисе Сбербанка
Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка...
Приятно удивлен визитом в отделение на проспекте Акушинского
Был в отделении на проспекте Акушинского, 18 ноября 2025 года, около 16:30. Шел с тяжелой проблемой — не мог активировать новую карту через приложение, постоянно выскакивала какая...