Перевыпуск кредитных карт без установки приложения Сбербанка

07.03.2024 20:50
887
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбер предупредил, что кредитные карты Мастер прекратят действие 20 марта, и необходимо перевыпустить карту . Карту Сбер заказал самомтоятельно.Получить можно эту карту в любом офисе. Но вот тут то и начинаются чудеса. Карта которая выпущена Сбером не именная. До этого счастливого момента у меня была именная ,золотая карта и я хочу аналогичную карту. Я попыталась перезаказать карту через офис банка , но оказалось, что сотрудники банка не могут этого сделать, а сделать это я должна самостоятельно через приложение сбербанка, установленное на моем личном телефоне. И только там. Через личный кабинет сделать это нельзя т.к. по непонятным мне причинам в личном кабинете возможность перевыпустить карту и активировать (в том числе и дебетовую) карту эта возможность отсутствует . Я не хочу устанавливать приложение, т.к. из за него мой телефон подвисает , и я считаю ,что это не безопасно ,т.к. телефон можно потерять . Мне кажется, что безопаснее пользоваться личным кабинетом Сбера. Когда я задала вопрос специалисту контакт центра , а что делать тем, кто пользуется кнопочными телефонами, и физически не может установить приложение ( а сейчас это в некоторых наших регионах актуально) , мне ответили, что вы :- можете закрыть свою карту ,но при этом должны погасить весь кредит, а затем через офис банка заказать новую кредитную карту ( которую кстати вам могут и не открыть или она будет с другим лимитом и другой процентной ставкой);

- найти кого то у кого есть подходящий телефон , загрузить на этот чужой телефон свое приложение сбербанка , активировать выпущенную Сбером карту, перезаказать себе именную карту, а затем закрыть приложение. Супер!!!! Cупер безопасно и супер услуга . Поздравляю .вы пробили дно. Это мне одной кажется ,что это навязывание услуги? Объясните мне, почему простейшую оперцию по перевыпуску карты надо усложнить до предела. Господа банкиры, спуститесь с небес. Открою для вас тайну, не все в нашей стране мечтают установить ваше приложение ,и не все , в силу разных причин, могут его установить на телефоне. Спуститесь на землю , доработайте личный кабинет , еще очень много людей в нашей стране пользуются ноутбуками и компьютерами. Ну или , хотябы доверте своим сотрудникам по заявлению клиента эти карты перевыпускать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T08:24:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2024 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-16T19:04:55+03:00
Добрый день! Проверила и нашла нарушения при консультации вас в офисе банка. Все ваши замечания учтем. Проведем беседу с сотрудниками. Получение новой кредитной СберКарты возможно в офисе банка без предварительной её активации в приложении СберБанк Онлайн. Именную кредитную карту вы получили. Простите за неудобства😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,43
средняя оценка
32.66%
решено проблем
4 650
отзыва
4 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Самый вежливый сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне... Читать полностью

27.05.2026

Сбербанк не бросают своих клиентов!

Оценка 5

По ссылке у блогера 08.03.2026 г. я оформила своему ребёнку детскую карту сбербанка, у него карта другого банка потерялась, а тут первый раз такое предложение, да и покорил милый... Читать полностью

24.05.2026

Благодарность сотруднику контактного центра Татьяне, звонок 20.05.2026 около 20:07

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра СберБанка Татьяне, с которой я общался 20.05.2026 примерно в 20:07 по номеру 900. Обращался со своего... Читать полностью

20.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Возврат денег по диспуту

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению... Читать полностью

09.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка