Не установили приложение онлайн
Дважды ходила в сбер , чтобы установить приложение сбер онлайн, на айфон. Скачать его теперь нельзя. Можно установить в банке. 11 и 12 числах . Мне сообщили, что техническиц сбой в программе . Внимание !!!! На мою просьбу дать мне книгу жалоб , мне сообщили- что теперь книги жалоб на бумаге нет , и она в электронном виде. я многг раз сказала, что не хочу писать обращение в сам банк. Мне нужна книга жалоб . Сотрудник сбер продолжала утверждать, что их книга жалоб электронная и мы составили обращение. В итоге конечно я получила отписку от сбера. Ольга В-на, мы рассмотрели ваше обращение №240312-7000-843459 от 12.03.2024. Ваш отзыв очень важен для своевременного устранения недостатков нашей работы. По результату проверки установлено, что при установке приложения возникли технические ограничения. Мы понимаем, что данная ситуация вызвала у вас неудобства. Банком принимаются меры, которые помогут исключить подобные ситуации и повысить уровень сервиса. Нам искренне жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Надеемся, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. СберБанк. По итогу: нарушено мое право и лишена возможности установить онлайн приложение 2. Обманули что нет книги жалоб, нарушив закон о защите прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...
Оффлайн опыт
Я пришел в офис, чтобы установить приложение банка на свой телефон. оказалось, что самому нельзя установить приложение на айфон. Я сильно расстроился, но сотрудник помог найти...
Отзыв о клиентском офисе Сбербанка
Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка...
Приятно удивлен визитом в отделение на проспекте Акушинского
Был в отделении на проспекте Акушинского, 18 ноября 2025 года, около 16:30. Шел с тяжелой проблемой — не мог активировать новую карту через приложение, постоянно выскакивала какая...