Сбой в графике платежей
05.04.2024 я подал заявку на изменение даты платежа по ипотеке. После этого произошел сбой с графике. Платежи, которые я делал стали неверны. Подал обращение №240****-7***-374*** от 06.04.2024. Ответа не поступало, только переносят даты рассмотрения. Обращения в офис тоже ничего не поменяло. Везде одно и тоже говорят: оставим заявку, дополним заявку или предадим ей срочность, а по факту помочь ничем не могли.
Из-за сбоя, в начале апреля с меня неверно списали проценты по кредиту. Притом в истории фактических моих платежей все данные верны, но в графике на данный момент начиная с сентября 2021 года, данные не корректны. В итоге программа уже насчитала мне процентов 19000. Это притом, что мой ежемесячный платеж 6500 руб. Все платежи вносились вовремя, а также было много досрочных платежей.
Мне непонятна, почему так долго решается вопрос? Неужели так сложно посмотреть историю моих платежей, сравнить с графиком и сделать необходимые корректировки?! На данный момент я даже не знаю, сколько с меня спишут в следующий платежь. По графику одна сумма, приложение сберонлайн выдает вторую сумму, в домклик третья. Жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Отличное сопровождение ипотеки
Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!
Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных...
Отзыв об ипотеке
Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса...
Ипотечное кредитование
Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я...
Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания
Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам...
Благодарность
Вчера 05.07. 2024 оформляла ипотеку через Домклик. Сэкономила время и деньги. Хочу выразить огромную благодарность, за подготовку к сделке менеджеру банка К-ой Наталье С...