Сбербанк

Задерживают мои деньги

01.05.2024 12:59
800
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимал деньги с биржи 27.04 и мои счета заблокировали. Обратился в офис в закрытии счета отказали, в снятии наличных также. Сотрудник банка составил обращение о не успешном снятии наличных и сказал что в понедельник точно получиться снять наличные. В понедельник также отказали в снятии наличных. Звонил по номеру 900 сказали, что как только придёт ответ на обращение, то получится снять наличные. 29.04 пришёл ответ, а наличные снова не получилось снять. Банк постоянно вводит в заблуждение. По номеру 900 01.05 говорят, что нет запрета на снятие наличных, в офисе дают лишь отмазки. Теперь мне говорят ждать до 8 мая. Никому не советую пользоваться этим банком, ведь когда вам понадобятся ваши деньги, они вам их не отдадут в тот же день, а будут откладывать решение. Не говоря реальную причину. Банк не соблюдает закон ГК РФ 859 и не даёт снять наличные в тот же день. В офисе сидят некомпетентные люди, которые будут перекидывать вас на номер 900. Тогда зачем вообще офис, если там не могут ничего решить? по номеру 900 также не в компетенции отвечать по существу.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-04T21:58:11+03:00
Здравствуйте! Я проверила, карты разблокировать не получится. Вы не можете перевыпустить, выпустить и получить новую карту, так как банк принял решение отказать в оформлении. Согласно Условиям, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа. Получить деньги и закрыть счёт можно в офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
10 027
отзыва
9 477
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Заблокировали счет по 115фз

Оценка 5

Хочу рассказать об опыте использования сбербанка, считаю его одним из лучших банков в РФ, поддержка отвечает мгновенно, также мгновенно переводят на службу безопасности для решения... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность, оформление ЕКП

Оценка 5

17.05.2024г. отделение СПБ. Невский просп., 82, оформление ЕКП. Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и очень позитивный открытый подход... Читать полностью

17.05.2024

Перевыпуск продлённой дебетовой карты в г. Москве

Оценка 5

В январе 2024 года мне продлили на 2 года срок действия дебетовой карты. Все эти месяцы проблем с оплатой не было, но вначале мая один терминал отказался принять оплату и я решил... Читать полностью

14.05.2024

Изменение обслуживания по Сберкарте

Оценка 5

Изменились условия обслуживания по Сберкарте, для меня ослуживание стало платным. Можно ответить что надо самому отслеживать изменения, но вы все таки предупредили об этом за 3 дня... Читать полностью

11.05.2024

Плата за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своём недавнем негативном опыте использования Сбербанка. Я открыл банковскую карту и заключил ДКБО 06.04.2024 года в отдном из отделений... Читать полностью

09.05.2024

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка