Сбербанк не переводит по СБП самому себе в другой банк деньги

05.05.2024 20:40
1895
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк не переводит по СБП с моего счета Сбербанка на мой счёт в Цифра банк деньги. Выдает ошибку "Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Я звонил в Цифра банк, где мне ответили, что с их стороны всё в порядке, ошибок нет, система подключена, сказали что ошибка со стороны Сбербанка. 5 мая в 19:52 Я обратился через контакт центр в Сбербанк по данному вопросу. Разговаривал с сотрудником Анастасией продолжительное время, она проблему не решила, не разобралась в вопросе, на мои доводы и вопросы не ответила в разумительно, посылала меня решать вопросы в Цифра банк, где мне уже ответили, что с их стороны все в порядке, в конечном итоге сотрудник Сбербанка Анастасия сама бросила трубку так и не решив мой вопрос! В итоге я не могу перевести деньги через СБП с моего счета Сбербанка на мой счёт в Цифра банк, сотрудница Сбербанка кидает трубку и не решает вопрос клиента! Возмутительно! Прошу разобраться с данным вопросом!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-07T14:00:03+03:00
Добрый день! Ограничения в переводе связаны с тем, что нет согласия на входящий перевод на стороне банка-получателя. Рекомендую обратиться в Цифра банк. Замечания по обслуживанию учли. Мне жаль, что эта ситуация оставила негативные впечатления. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024

Возврат средств

Оценка 4

Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в... Читать полностью

09.07.2024

Возврат средств/отмена операции

Оценка 5

Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные... Читать полностью

26.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024