Навязали услуги Домклик плюс

05.08.2024 19:06
4861
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы взяли ипотеку в Сбербанке. При оформлении нам предложили приобрести подписку «Домклик Плюс», которая якобы должна была дать скидку в 1% от стоимости ипотеки. Однако, как выяснилось, эта скидка уже была учтена в процентной ставке по ипотеке, которая составила 6%.

После того как мы подписали договор о семейной ипотеке, мы узнали, что в случае отказа от «Домклик Плюс» процентная ставка поднимется с 6% до 7%. Мы предложили оформить страховку в другой организации, зная, что нам должны сделать скидку, но получили отказ.

Изучив ипотечный договор, мы обнаружили, что я обязан оплачивать подписку «Домклик Плюс».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T06:57:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T18:44:17+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила размер процентной ставки по кредитному договору составляет не более 6 процентов годовых. При этом кредитным договором может быть предусмотрено установление процентной ставки выше указанного значения в случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования жилого помещения после государственной регистрации права собственности на такое жилое помещение, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования. На 14.09.2024 в ПАО Сбербанк уменьшение процентной ставки на 1% при оформлении полиса страхования жизни не предусмотрено. Скидка предоставляется только после подключения пакета услуг «Домклик Плюс», в который входит страхование. Пакет услуг «Домклик плюс» является дополнительной услугой и не влияет на одобрение ипотечной заявки. При отказе от пакета услуг, в случае одобрения банком ипотечного договора, предоставляются стандартные условия кредитования. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
32.94%
решено проблем
4 366
отзыва
4 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка