Не списывают долг после банкротства год!

Добрый день! Уже не знаю куда стучать и кому писать! 11.10.2023 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований кредиторов. Через 10 дней я обратила внимание, что в приложении Сбербанк как был долг по кредитной карте, так и остался. Первый раз я написала в чат поддержки в мобильном приложении. На что получила ответ - ограничения снимаются в течении 5 дней. Прошел месяц, но ничего не изменилось! Позвонила на горячую линию, написали претензию и получила ответ в смс: "Е. А., мы рассмотрели ваше обращение №231116-7001-121710 от 16.11.2023. В отношении вас завершена процедура банкротства. Вы освобождены от кредитных обязательств. Банк проводит мероприятия по списанию задолженности. Эта процедура может занимать от 30 дней и более (срок не установлен законодательством РФ)." Подумала, ну наконец-то что-то изменится. И опять тишина! В январе 2023г пошла в отделение банка, опять зарегистрировали претензию, и опять ответ в смс: "Е. А., мы рассмотрели ваше обращение №240109-7001-705214 от 09.01.2024 и провели проверку. Решение о завершении процедуры банкротства зарегистрировано в реестре. Отображение задолженности по Кредитной Сберкарте является технической особенностью, у вас перед банком по ней долга нет. Механизм аннулирования договоров по кредитным обязательствам законом о банкротстве не определён. Аннулирование задолженности со счетов банка может осуществляться в течении 5 лет." Нет долга, но все везде горит красным! Прошел почти год и ничего не изменилось! Пару недель назад снова звонила в на горячую линию, где девушка жестко ответила - Ждите! Долги могут списывать до 5 лет! Списывают не вручную, а робот! Не выдержала, пошла опять в отделение банка уже к заведующей, она сказала взять талон "Решить проблему", опять написала претензию. И снова ответ в смс: "Е. А., мы рассмотрели ваше обращение №241017-7001-426949 от 17.10.2024. В отношении вас завершена процедура банкротства. Вы освобождены от кредитных обязательств (долг зафиксирован, оплачивать вам не нужно). Наши специалисты работают над тем, чтобы аннулировать долг. На это требуется время. Рекомендуем ожидать. Посмотреть подробный ответ можно в СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/ob или в офисе с паспортом. СберБанк" Не смогла посмотреть по ссылке, пошла в отделение, там мне распечатали ответ банка. Все тоже самое..... ждите до 5 лет! Вы однако издеваетесь над людьми? Я в прошлом сама работник Сбербанка, заведующая кассой, отдала и здоровье, потеряла ребенка и тут такая еще ситуация со списанием. Ощущение, что вы мстите людям за то, что они списывают долги! А если задуматься, наверное не от хорошей жизни мы банкротимся! Куда идти, куда стучать? Юристы говорят в один голос, что это незаконно! Очень разочаровалась я в Сбербанке! На сегодняшний день это самый худший банк!