Два года борюсь за сохранение квартиры
Взяли ипотеку с мужем, он был титульным заёмщиком, я выступила созаемщиком. Платила сама год, а потом началась мобилизация и он вовсе решил уехать в другую страну и бросить все свои дела. А я осталась с двумя маленькими детьми и ипотекой, которую не могла не выплачивать, так как была созаёмщиком и не хотела портить свою кредитную историю и тем более лишиться квартиры, в которую заложен материнский капитал.
Пошла в банк, узнать что я могу сделать, чтобы стать титульным, так как супруг не выполняет свои кредитные обязательства, документы уже поданы на развод. На что мне ответили что-то из разряда "надо было думать за кого замуж идти", все договариваются, решайте сами свои проблемы. Нужно основание. А человека нет физически в городе, в стране, что сильно усложняет ситуацию. В итоге, с большим трудом я выиграла суд с третьего раза, меня признали единственным владельцем квартиры. На основании судебного, Сбербанк согласился подписать допсоглашение к кредитному договору и вывел его из состава заёмщиков, он был согласен, потому что платить ему нечем ни ипотеку, ни алименты своим детям. И вроде всё прекрасно, спустя год хождений и обращений в суд, мы всё решили.
И вот вчера приходит смс о том, что я должна в течение трёх дней погасить остаток кредита - 1 млн 270 тысяч!! Три дня!!! И якобы задолженность за мной уже 21 день и начислены пени! Я поехала в отделение банка, они смотрят, говорят всё отлично, документы в порядке, вы единственная в составе заёмщиков, дают мне номер +7 800 200-82-00, на который невозможно дозвониться. Спустя 50 минут я все-таки смогла, и они мне сказали, что у них нет такой информации, бывший муж у них в системе - заёмщик и залогодатель, он запустил процедуру банкротства и если я не выплачу задолженность, прощай, квартира. Обращаюсь снова на номер 900. Оператор говорит, ой, галочку не поставили, чтобы во всех системах отразилась информация, техническая ошибка.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА!!! Я одна воспитываю двух детей, которых бросил отец, пытаюсь сохранить нам квартиру, чтобы было где жить, добросовестно выплачиваю ипотеку, а меня с одной горячей линии на другую перебрасывают вот уже сутки. И до сих пор вопрос не решился. Я уже надеялась всё хорошо, ведь операторы в банках заверяли меня в этом! Ну почему такое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Вопрос с возвратом ставки решен
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...
Омбудсмен Сбербанка
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...
Отзыв
Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи...
Оперативное решение вопроса просроченной задолженности
Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со...
Благодарность менеджеру офиса домклик
Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать...