Сбер НПФ

05.09.2025 13:14
646
2
Без оценки
Прозрачные условия

 Маме в прошлом году в отделение сбербанка предложили положить якобы на проценты 36000 до 1 декабря ,Снять их можно уже в марте , как оказалось позже , деньги она может снять только в конце августа. Мама умерла 1 марта , мы как наследники обратились к нотариусу , был сделан запрос нотариусом в сбербанк , и вот чудесным образом деньги положенные в Сбербанке никак не отображаются, натариус их не видит от сбера пришел отчет о всех счетах кроме этого, и если бы я не знала , деньги так и остались бы у этого чудесного Пнф сбер , пришли в сбер , говорю я знаю что у мамы лежат эти деньги, почему вы не отправили информацию нотариусу , ну да ладно, отправили в сбере наши запросы на выплату, и вот вам ответ:Оксана Петровна, мы рассмотрели ваше обращение №250903-7000-111529 от 03.09.2025. Для получения выплаты по договору долгосрочных сбережений (ПДС) необходимо предоставить заявление 05Ф-ДДС (бланк приложен) и пакет документов. Срок обращения за выплатой средств умершего по ПДС - в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Так как срок обращения пропущен, то нужно восстановить его через суд. В данный момент нет технической возможности подать заявление 05Ф-ДДС на сайте Фонда. Направьте его Почтой РФ. Посмотреть подробный ответ можно в приложении банка sberbank.ru/sms/ob или в офисе с паспортом и номером обращения. СберБанк, то есть я сама должна догадаться , что в сбере лежат где-то деньги , вовремя в течении полу года написать письмов непонятный фонд, сайт этого фонда волшебным образом не работает , поста Росси тоже так себе вариант. А сколько пенсионеров умирает , а их родственники даже не в курсе , что в каком-то фонде лежат деньги , вот и делайте выводы , стоит туда ложить деньги или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T12:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пункта 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-13T22:33:36+03:00
Здравствуйте! На текущий момент Фонд не направляет правопреемникам уведомление о наличии договора ПДС в отношении умершего. Над этой ситуации работаем, исправим до конца 2026 года. Для получения выплаты по договору ПДС нужно предоставить заявление (бланк приложен к ответу) и пакет документов. Подать заявление можно в офисах СберНПФ (Фонд) по адресам: г. Москва, ул. Шаболовка д. 31 Г; г. Москва, ул. Поклонная, д.3, стр. 1. Либо направить заявление по Почте Росии на адрес Фонда: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г. Получатель АО «НПФ Сбербанка». Пакет документов для подачи заявления правопреемника по договору долгосрочных сбережений умершего застрахованного лица: - заявление (есть на сайте СберНПФ); - паспорт правопреемника; - реквизиты для зачисления; - свидетельство о смерти застрахованного лица (при наличии); - документы, подтверждающие родственные отношения с застрахованным лицом. Фонд рассматривает заявление правопреемника не позднее 7-го месяца с даты смерти застрахованного лица. Выплата осуществляется не позднее 8-го месяца с даты смерти застрахованного лица. Отслеживать статус заявления на выплату от правопреемника вы можете на сайте Фонда (www.npfsberbanka.ru) в разделе «Правопреемникам». В качестве правопреемников будут выступать лица, которые клиент указал в договоре ПДС. Если не указаны, то это могут быть в порядке очередности родственники: - правопреемники первой очереди: дети, супруги, родители; - правопреемники второй очереди: братья/сестры, дедушки/бабушки, внуки (при отсутствии обращений от правопреемников из первой очереди). Доли правопреемников могут быть указаны в договоре или в заявлении о распределении остатка на счете долгосрочных сбережений при жизни. Если доли не определены, то фактически обратившиеся правопреемники получат выкупную сумму в равных долях согласно их числу. Сроки обращения за выплатой по договору ПДС – в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Если срок для обращения за выплатой пропущен его необходимо восстановить через суд: 1. Для восстановления срока в судебном порядке нужно обратиться с исковым заявлением лично или по почте в Симоновский районный суд. Направить исковое заявление и копии документов можно по почте, в связи с этим личного присутствия правопреемников в суде не требуется. Список необходимых для подачи заявления документов указан в шаблоне искового заявления. Скачать бланк искового заявления можно на сайте СберНПФ по пути: - Частным клиентам - Вопросы и ответы - Программа долгосрочных сбережений - Для наследников - Что делать если пропущен срок обращения? 2. После восстановления срока обратиться в Фонд с заявлением на выплату можно в любой момент после вступления решения суда в законную силу (решение суда не имеет срока действия). В Фонд направляется пакет документов: - заявление (если у правопреемника не изменились ПД с момента первого обращения, то можно приложить старое заявление и копии документов, а если ПД изменились, то необходимо новое заявление и копия нового паспорта, в случае смены ФИО - документ, подтверждающий изменения); - копию решения суда о восстановлении срока обращения в Фонд (с отметкой о вступлении в законную силу и с синими печатями). Согласно 710 постановлению, п.10: к заявлению о выплате средств пенсионных накоплений прилагаются подлинники или нотариально заверенные копии (предусмотрено пунктом 12 настоящих Правил) документов; - копию всех заполненных листов паспорта правопреемника; - копию документов, подтверждающих родственные отношения с застрахованным лицом (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство об усыновлении, иные документы, подтверждающие степень родства); - копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования застрахованного лица или документа, выданного территориальным органом СФР, в котором содержится страховой номер (ее/его) индивидуального лицевого счета (при наличии). Удостоверение подлинности подписи правопреемника на заявлении и верности копий документов, направленных по почте, осуществляется нотариусом. Выплата после восстановления срока осуществляется до 20-го числа месяца, следующего за вынесением решения Фондом. Бланк заявления и дополнительная информация по выплате наследникам средств участника представлена на сайте СберНПФ в разделе «Вопросы и ответы». Подробный ответ с бланком заявления вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 250905-7001-634598. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
32.84%
решено проблем
4 172
отзывов
3 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность за грамотность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию по вкладам и помощи в открытии вклада под ставку на новые деньги сотруднице банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. ​ Белы Куна, 1 к3, Т-о... Читать полностью

16.03.2026

Возмещение утраченных процентов по досрочно закрытым вкладам наследодателя

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы омбудсмена Татьяне Ж. В результате закрытия одного вклада наследодателя (получение наследства) в банке, мне закрыли все вклады, срок... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка