Обман в Личном кабинете Сбербанка!

27.10.2025 14:10
530
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.10.2025 года я вошла в ЛК СберБанк Онлайн. На главной странице было рекламное окошко. Я стала закрывать это рекламное окно, но через долю секунды мне пришло пуш-оповещение о том, что у меня оформлена подписка на получении кредитной истории ежемесячно, и списались деньги с кредитной карты в размере 790 р. Кредитной картой не пользовалась ни разу. Её мне навязала менеджер Сбербанка. Подписку еле отключила через 30 минут поисков в приложении. На официальную претензию по возврату денег списанных обманом, т.к. не было никакой информации об этой кредитной подписке, что она платная и что подписка не Сбербанка, а Объединенного кредитного бюро, в ПАО Сбербанк мне ответили, что я сама подключила подписку в ЛК. Все вопросы я должна адресовать в Объединенное кредитное бюро. У меня с этой организацией нет никакого договора, а есть договор с ПАО Сбербанк. На сайте этого ОКБ написано, что получить кредитную историю можно бесплатно! Обманщики теперь работники Сбера!!!! Деньги возвращать не хотят, по телефону менеджер сказала, что это бюро их партнер! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T14:10:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-31T19:17:01+03:00
Добрый день! Прошло много времени с момента заключения договора о кредитной карте, поэтому проверить подробности ситуации не получится. Если хотите закрыть счет кредитной карты, приходите в ближайший офис Сбербанка с паспортом и оформите заявление. После чего счёт закроется через 15 дней. Что касается подписки на кредитную историю, перед оформлением услуги вам было предложено ознакомиться с условиями и тарифами в приложении Сбербанк Онлайн. Там же вы выбрали способ оплаты и подходящий тариф. Оплата прошла успешно согласно вашим пожеланиям. Если решите вернуть деньги, напишите письмо в одно из указанных бюро: -OKB: sd@bki-okb.ru -Scoring bureau: hotline@scoring.ru С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,42
средняя оценка
32.01%
решено проблем
3 710
отзыва
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка