Сбер - генератор случайных чисел

13.10 кредитной картой Сбера осуществил оплату в сервисе Яндекса на 338 руб. (MCC 3990), за что Сбер начислил мне 3 бонуса Спасибо.

Далее аналогично оплатил в рамках того же сервиса Яндекса 14.10 на 521 руб., за что кеш бек не пришел вообще.

Я через гор линию обращение создал, указав на то, что 13.10 за оплату на 338 руб. кеш бек Спасибо был, а почему тогда за оплату 14.10 на 521 руб. по тому же mcc Спасибо не пришли.

Обращение было рассмотрено под № 251014-7001-338615. В рамках ответа Сбер признал свою вину и начислил 5 бонусов Спасибо за операцию на 521 руб.

Следом были аналогичные оплаты на 510 и 305 руб. 22.10 и 749 руб. 24.10, за которые Спасибо не пришли. Составил опять через гор линию обращение №251028-7000-132910 для начисления, сослался на предыдущее обращение № 251014-7001-338615. Ответ пришел почти сразу, в котором Сбер написал, что начисления не будет, потому что оплата прошла по mcc 4215. Чушь вселенская! Я к обращению приложил все 3 скрина операций на 510, 305 и 749, где видно, что мсс 3990. Снова звоню, снова прошу передать то же обращение в работу, оператор проверят и признает, что сотрудник при ответе ОШИБСЯ. Почти сразу приходит новый ответ по этому обращению, в котором вообще без погружения банк ТЕПЕРЬ УЖЕ пишет, что по мсс 3990 тоже нет начисления, потому что это сервисы Яндекс. А почему тогда было автоначисление 13.10 за оплату на 338 руб. и почему банк по обращению № 251014-7001-338615 признал свою ошибку и начислил Спасибо??? Снова возвращаю обращение в работу и снова приходит ошеломляющий ответ - доначисление НЕ ТРЕБУЕТСЯ (я Сбер не спрашивал, требует или нет, а настаивал на этом и требовал), потому что начисление 13.10 на 338 руб. было технической ошибкой. То есть, начисление 13.10 - это тех ошибка, а начисление по моему обращению на 521 руб. с признанием Сбером вины за собой это что тогда???

Мало того, что банк в своих показаниях хронически запутался, так еще и врет просто в наглую мне.

Вынужден придать этому кейсу публичность, поскольку банк в конец заврался.

Требую разобраться со всеми некомпетентными сотрудниками, принять к ним меры, ПРОИЗВЕСТИ НАЧИСЛЕНИЕ СПАСИБО ПО ОПЛАТАМ на 510, 305 и 749 руб., привести свою систему в порядок и прекратить нарушать права клиентов!