Навязанный Домклик Плюс по семейной ипотеке!!!

23.11.2025 03:47
604
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 ноября 2024 года Я оформила семейную ипотеку в ПАО Сбербанк и мне навязали Домклик Плюс ,от которого Я сразу отказалась , но мне на сделке предложили другой вариант, только если ставка будет выше на 1 %, ну и платеж ежемесячный на 5 тысяч больше. Меня не устраивал такой ежемесячный платеж со ставка 7%, но мне нужна была квартира. Я находилась под давлением сотрудника, который меня торопил по времени , а дома у меня находился младенец, которого на долго оставлять без матери нельзя. Подписала документы и уже по дороге к дому сразу начала звонить в банк на номер 900 и выяснять все по данной сделке . И еще раз сообщаю, что мне этот банковский продукт Домклик не нужен!!! И что хочу сразу отказаться, на что мне ответили отказом и в этот же день перезванивает менеджер по ипотеке, и тоже еще раз мне говорит, что отказаться нельзя, только если Я хочу выше платеж ежемесячный .  

  В сентябре 2025года , Я пишу заявления в поддержку Сбера через Приложение Сбера и мне отказывают в отключении данной услуги Домклик Плюс. Я написала по данному вопросу ФинУполномоченному обращение, также в НацБанк России, в Роспотребнадзор , в ФАС и последней инстанцией осталось еще только в Приемную Презедента отправить обращение. Звоню на номер 900 и мне обещают что мне перезвонит менеджер по ипотеке и никто не перезванивал, пишу еще обращения в чате ДомКлик и там не регистрируют мои заявления. СтОлько сил , нервов и времени уходит на это разбирательство. Я искренне надеюсь, что Я добьюсь справедливости и Сбербанк вернет мне мои деньги за навязанный доп. продукт и заключит со мной доп. договор по этой ипотеке .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T11:02:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-25T08:47:37+03:00
Добрый день! Ваш кредитный договор подписан добровольно и без нарушений. Условия предоставления льготной процентной ставки связаны именно с использованием пакета услуг «Домклик Плюс». Замена пакета на другой страховой полис невозможна, поскольку это предусмотрено договором. Если вы расторгнете пакет услуг досрочно, процентная ставка увеличится. Деньги вернутся за неиспользованный период. Все звонки и сообщения мы обрабатываем в порядке очереди. Из-за большой загруженности срок ответа от Домклик увеличен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 970
отзыва
4 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка