Банк отказал в выдаче кредита по прошествии периода охлаждения и потом обвинил меня в том, что я сам отказался...

30.12.2025 06:24

2314

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Произошла следующая ситуация, мне одобрили кредит в другом банке и там встал период охлаждения 48 часов. На следующий день вижу что мне одобрил кредит Сбербанк и так как я до этого постоянно пользовался сбером, я решил что мне будет удобнее в Сбербанке, я отзываю заявку на кредит в другом банке и беру кредит в Сбере, заявка падает на период охлаждения и по прошествии 48 часов в момент выдачи кредита мне приходит отказ... Соответственно я потерял возможность взять сумму во-время на нужные мне цели и в негодовании написал в поддержку банка, на что мне сказали, что с вами свяжется руководитель. В 19:00 мне поступает звонок и мне говорят, что это я сам отказался от кредита. Занавес. Закрыл все счета в Сбере, в итоге пришлось звонить по знакомым чтоб мне перезваняли эту сумму. Как итог я попрощался со сбером в 2025 году и скорее всего в этот банк как физ лицо я уже не вернусь.

Администратор народного рейтинга

2026-01-09T13:19:09+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Сбербанк

2026-01-06T15:13:06+03:00

Здравствуйте! Я проверила рассмотрение вашей заявки на кредит и не нашла в нем нарушений. Понимаю, что получить отказ в такой ситуации было неудобно и несвоевременно для вас, но он корректный. Решение о выдаче кредита банк принимает индивидуально после тщательного анализа всех представленных данных, в том числе оценивает потенциальные риски невозврата долга, проверяет достоверность предоставленной информации, учитывает кредитную историю заявителя. Законом РФ предусмотрено, что выдача кредитов является правом, а не обязанностью банков. Положительное решение по заявке не гарантировано, и банк вправе отказать в кредите без объяснения причин. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.54%

решено проблем

4 970

отзыва

4 707

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Реструктуризация user-784722749749 Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...

Сбербанк

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025