Не рекомендую Сбербанк!

30.12.2025 16:50
1398
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пишу отзыв о ПАО Сбербанк, чтобы люди знали, какой это банк. Начались финансовые трудности, искала работу, были просрочки по кредитам. Обратилась в ПАО Сбербанк чтобы рассмотрели реструктуризацию 03.07.2025г, приносила справки по требованию банка, далее придумали комплексное урегулирование, т. к. были кредиты и в других банках, доносила график новый и справку от Совкомбанка, что с ними я решила вопрос (рефинансирование). 30.07.2025 г приходит отказ от ПАО Сбербанк, решила буду подавать на банкротство. Далее 09.08.2025 г приходит смс сообщение с номера 900, что мне доступна реструктуризация по двум кредитным договорам на условиях отсрочки в погашении основного долга на 6 мес. Я обрадовалась, что можно обойтись без банкротства, звоню в Сбербанк, узнать что за предложение. Звонила 10.08.25 , никто ничего не знает, никто не видит это предложение, перевели на телефон 88002008200 по урегулированию задолженности, где мне ответили, что мы с такими договорами не работаем, идите ищите в своём городе где решить можно по мировому соглашению, т.е. Идите туда не зная куда, делайте то не зная что! Я оставила жалобу обращение на 900. Перезванивает мне 11.08.25 руководитель Александр Л-ев, при разговоре соглашается, что какие то расхождения, будет выяснять. Следующий звонок от него 19.08.25г говорит, что вам ошибочно прислали это сообщение, и у вас было другое предложение(не было никакого больше предложения ). Также мне советует, ( у меня ещё кредитная карта, минимальные платежи я вносила,) что смысла нет вносить деньги на кредитную карту, тоже интересно..Далее 22.08.25г я узнаю при звонке на 900, что реструктуризация вообще не возможна была, так как банк выставил претензию 30.06.2025г. А 31.08.25г мне говорят что всё таки возможна ещё реструктуризация. В начале сентября я узнаю от сотрудников с 900, что мою заявку 25.07.25г закидывали на каникулы для военнослужащих, составила жалобу, ответили, что не было такого, я задала сотруднице вопрос, что всё подчистили? Она ответила: Да). В итоге Исполнительное производство, должны приставы заниматься взысканием. Но начались звонки с отдела взыскания с угрозами, что предупредите домодчатцев, что придут с коллекторского агентства, приставами что прийдут и опишут имущество. Т. е. я как должница не отказывалась от своих обязательств и не терялась, в реструктуризации было отказано, я готовилась к банкротству, 9.08.25г дали надежду что возможно что то решить, в итоге ошибочно, потом угрозы. В итоге потерянное время и здоровье. Также отдел взыскания вычисляли моё месторасположение 28.08.25,я в этот день отключила геолокацию на мобильном, вычисляли через Дом клик. Сотрудники с 900 это подтвердили 29.08.25 при звонке. Также постоянные звонки проверочные были, например оказываю ли я риэлторские услуги, по аренде якобы кому то надо снять жильё (раньше да я работала в недвижимости), сейчас не работаю, так как компьютер сломан и нужен стабильный заработок, еще и ипотека в Сбербанке). Сейчас я трудоустроена официально, но также слежка с отдела взыскания продолжается, хоть увольняйся и дома сиди. Обращений жалоб очень много в Сбербанке от меня, но всё искажают, вопросы по другому записывают, например что я была на собеседование 26.08.25 в агентстве недвижимости (жалоба обращение была по поводу вычисления моего месторасположения), а записали как будто я хотела трудоустроиться в Дом клик). Вообщем бардак, понимания не было что делать и что происходит в Сбербанке, сотрудник по взысканию был какое то время, а потом не стал отвечать на мои звонки. У должников по отзывам самый подлый . Не рекомендую ПАО Сбербанк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T11:38:48+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-30T17:08:21+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и не нашла нарушений. Банк предоставляет реструктуризацию только при соблюдении всех условий, предоставлении необходимых документов и имеет право отказать по заявке, не объясняя причину принятого решения. Исполнительная надпись нотариуса - это документ дающий право на принудительное взыскание долга или исполнения обязательств по кредиту без судебного разбирательства на основании документов подтверждающих задолженность. Кредитор имеет право обратиться к нотариусу для вынесения исполнительной надписи по условиям кредитного договора. Сейчас мы не можем провести реструктуризацию по вашим кредитам. Мы готовы рассмотреть возможность предоставления заключения мирового соглашения после предоставления полного пакета документов: 1. Заявление на мировое соглашение. 2. Паспорт (все страницы). 3. Справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заёмщика за последние полные 3 месяца и 12 месяцев (если зарплатный проект, то не требуется). 4. Трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если у вас зарплатный проект, то не требуется). Предоставить документы можно в СберБанк Онлайн или через наш офис. Мы можем запросить дополнительные документы. Все представленные документы действуют в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно. Подробную информацию о документах вы можете получить по телефону 8-800-200-8-200 и на сайте sberbank.ru: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp В работе сотрудников Домклик и отдела урегулирования задолженности не было ошибок. Сотрудники не запрашивали сведения о вашем местоположении. Местонахождение пользователя фиксируется приложением Домклик при предоставлении вами приложению соответствующих прав, аналогично большинству мобильных приложений. Это делается с целью отображения актуальной информации по городу проживания (например, подбор подходящих объектов недвижимости) и исключительно для повышения качества обслуживания, и никаким образом не используется сотрудниками для вашего отслеживания. В действиях сотрудников не было случаев оскорбительного или угрожающего поведения, а также психологического давления. Личные встречи являются разрешённым способом взаимодействия при проведении мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,43
средняя оценка
31.13%
решено проблем
3 327
отзыва
3 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка