Банк, который выдает ЭЦП не в рабочем состоянии, затем направляет на филиалы, которые не принимают клиента

22.01.2026 08:14
625
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый День, открыл расчет счет в сбере как ИП, и потратил 1 день чтобы получить ЭЦП в сбере, так как у них зависла программа, затем в дома ЭЦП не работала, написал в поддержку с поддержкой потратил более 2 часов своего времени, меня направили в любой банк, я пришел в банк по адресу Молодогвардейцев 32А, мне сказали что они ничем помочь не могут. я составил обращения через оператора, и приходит мне ответ как мне нужно закрыть счет в сбере, намек на то что банк хочет чтобы я у них закрыл расчет счет, хорошо подумал я, пойду в другой филиал, записался через оператора на 8:30 так как встреча у меня в 9:10 часов, по адресу Комсомольский проспект 70в и знаете что, а там меня уже направили налоговую так как они не занимаются заменой токена ЭЦП и не подтверждают личность. я позвонил 0321 и сказал на каком основании меня поддержка направляет если 2 филиала отказали мне в представлении услуги, оператор сказал что они должны оказать услугу и после этого они начали оказывать мне услугу но времени уже было 9:10, я еще одно обращения составил почему 2 филиала и не оказывают мне услугу а направляют в налоговую, и знаете какой ответ пришел, верно как закрыть мне счет в сбере, самый худший банк в мире это сбербанк, как увидите этот банк бегите от него 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T19:32:46+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-389317858576
2026-01-29T15:14:12+03:00
Я отправил все данные которые просил банк
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-03T12:01:27+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Мы провели работу с сотрудником, чтобы подобная ситуация не повторилась. Для решения вопроса в случае актуальности рекомендуем Вам обратиться в отделение банка. Подробные пояснения направлены в личный кабинет. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,42
средняя оценка
32.01%
решено проблем
3 710
отзыва
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было... Читать полностью

26.03.2026

Прошли проверку с помощью компетентных менеджеров

Оценка 5

Добрый день! Поступил запрос в Сбере в рамках 115-ФЗ. Мы в отведенное время не успели собрать весь пакет документов. Банк пошел навстречу, продлив срок предоставления документов... Читать полностью

16.03.2026

115 - ФЗ

Оценка 5

Приветствую всех! "Запрос документов по 11...N° 10120027 oт 18.02.2026ч" мне поступил, по запрос проверки 115 ФЗ. Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Татьяне, за четкое... Читать полностью

12.03.2026

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В организацию поступил запрос от 25.02.2026г. на предоставление документов по 115 ФЗ. , с нами тут же связался комплаенс-менеджер, обьяснил что и как нужно сделать и предоставить... Читать полностью

12.03.2026

Запрос документов по 115-ФЗ

Оценка 5

29.12.2025 поступил ЗАПРОС на проверку документов по 115-ФЗ с сроком исполнения до 19.01.26. и сразу были ограничены операции по р/с. 14.01.26 с нами связалась менеджер Татьяна... Читать полностью

24.01.2026

Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка

Оценка 5

В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов... Читать полностью

21.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Приношу благодарность работникам Сбербанка за скорое и качественное обслуживание в онлайн-чате. 28 ноября поступил запрос от банка на предоставление пояснений по факту моей... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка