Сбербанк отказывает обновить информацию о списанных долгах
12 декабря 2026 года суд постановил списать мне все долги.
16 декабря я получила на руки определение от суда.
В тот же день разблокировались счета.
Банки абсолютно все всё списали уже спустя три дня.
По закону обязаны обновить информацию в срок до 30 дней.
Примерно на 20й день я звонила на горячую линию в Сбер и соединённый специалист клялся, что сто процентов до 16 января (месяц, после завершения процедуры) все долги пропадут.
Но вот на деле уже 26 января 2026. Прошло почти 1.5 месяца с завершения процедуры, а банк ничего не делает и не решает вопрос с обновлением информации. Все долги так и висят не только в мобильном приложении, но как выяснилось и в самой системе банка.
В отделение чудесная (правда) девушка не смогла помочь мне, но составила обращение и направила на горячую линию снова.
А на горячей линии женщина хамоватым тоном, явно почувствовшая себя главной, указывала мне, что обновление информации займет 70-80 дней ( по закону 30) с момента завершения процедуры, по кредитам, а по кредитной карте вообще дни не определены.
Тогда как определение суда подлежит НЕМЕДЛЕННОМУ исполнению.
Тогда
Прошу решить данную ситуацию как можно скорее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты
Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было...
Спасибо огромное Марии Александровой
Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток...
Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!
В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец...
Отмена операции
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Бонусы Спасибо
Копил бонусы Спасибо на дорогостоящую покупку и накопил... 6 марта 2026 г, на мой номер телефона, поступило очередное сообщение от Сбера, отличающееся от обычных их сообщений (о...