Оформление ит-ипотеки через сервис Домклик

31.01.2026 14:57
463
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попытался оформить ит-ипотеку через сервис домклик, инн организации подходит под льготную ипотеку, место покупки регион, остальные критерии для получения льготы также соблюдены, в процессе оформления у меня возникли вопросы, которые я попытался задать несколько раз в чате сервиса, но ответа опреатора так и не последовало, также пытался свзаться через горячую линию 900, но также не смог дозвониться, робот сказал, что "мне перезвонят", но никто не перезвонил через пару дней пришел отказ, причина не указана, в процессе никто со мной так и не связался, сходил в ближайшее отделение ко мне в г.Вологда, ул. Герцена, д. 72, где мне ничем не смогли помочь, лишь посоветовали обратиться на горячую линию 900, куда я позвонил при работнике сбера и где меня в очередной раз проигнорировали, после этого в этот же день попатылся связать с горячей линией еще несколько раз и каждый раз неудачно.

Резюмируя: Домклик имеет ужасный клиентский сервис, обратная связь отсутствует полностью

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T14:58:02+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора при обращении в чат/контактный центр?
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-05T13:29:07+03:00
Добрый день! В связи с высоким количеством обращений, нашим сотрудникам ДомКлик требуется немного больше времени на обработку звонков и сообщений. Мы знаем, что это доставляет неудобства, и предпринимаем максимальные усилия для оптимизации процесса, простите 🙏 По вашей заявке на ипотечный кредит банком принято отрицательное решение с правом повторной заявки через 30 дней. Решение принималось индивидуально, учитывая различные факторы выполнения обязательств по возврату займа. Банк вправе отказать в любое время без подробных разъяснений. Ранее действовавший запрет на повторную подачу заявки снят. Повторную заявку можно подавать прямо сейчас. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.76%
решено проблем
3 495
отзыва
3 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность менеджеру офиса домклик

Оценка 5

Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать... Читать полностью

25.03.2026

Пропустил подтверждение льготной ставки, ставку увеличили

Оценка 5

Здравствуйте.Работаю в аккредитованной IT-компании. 16 августа 2023 года взял в Сбербанке ипотеку по льготной программе для IT. 12 февраля 2026 года пропустил подтверждение места... Читать полностью

25.03.2026

Разрешилось повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

В конце февраля случилась ситуация с повышением ставки по ИТ-ипотеке в Домклик. Не вдаваясь в подробности и причины произошедшего (об этом тут есть мой отзыв-вопрос с заголовком... Читать полностью

20.03.2026

Решили вопрос по возвращению льготной ставки

Оценка 5

Благодарю Марию Александрову за быстрое решение вопроса по возвращению льготной ставки по ипотеке! Дай Вам Бог здоровья и долгих лет жизни. Без преувеличения, вы спасаете людей... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка