Установка эквайринга

Добрый день.У меня тоже очень серьезная проблема с установкой экваринга.На 24.01.26 г нам должны были установить под ключ кассовое оборудование Эвотор 7.3. Во второй половине дня я обращаюсь по 0321 чтобы выяснить почему нам никто не перезвонил по поводу установке кассы.Нам ответили, что срок будет перенесен из-за отсутствия оплаты.Хотя мы в банке сразу предлагали оплатить услугу.Нам сказали,что произведете оплату,когда инженер приедет устанавливать оборудование.Я в этот же день перевела деньги.Установку перенесли на 27.01.26. Вечером звонит инженер и говорит завтра мы вам устанавливать не будем, так как у вас нет ЭП, я ей говорю ,что подпись находится у меня, если нужно мы ее утром привезём, только пожалуйста не переносите установку В 9 ч.утра подпись была доставлена в отдел по ул.Смоленская, 104.С этого дня начался ад для меня.Установку переносили на каждые 2 дня.Писала в чате,по нескольку раз в день звонила 0321,каждый раз получая разные ответы. Наконец то 12 февраля нас порадовали,сказали,что приедет инженер установит кассу.В 5 ч вечера приезжает инженер и привозит Кассу модель Эвотор 6.Хотя сначала она сказала,что вот привезла вам кассу Эвотор 5 ай.В результате оказалось,что это вообще Эвотор 6. Я сразу начала возмущаться,что мы специально заказывали Эвотор 7.3, потому,что для нас она удобнее.Я сразу же начала звонить на 0321,объяснила им всю ситуацию,они соединили меня с руководством Ответ был такой в самое ближайшее время решим вашу проблему. Сегодня 28 февраля проблема до сих пор не решена.Предлагали перезаключить договор и подать новую заявку на Эвотор 7.3.при чем мы снова должны заплатить ещё 37 тысяч.Я в полном ужасе от их работы.Я им говорю находите менеджера ,который составлял заявку на установку и допустил ошибку и за его счёт производите нам замену,но меня никто не слышит.Подходит время оплаты аренды,а с чего платить?Товар не продается ., бизнес не работает,теряем клиентов.И кто нам все это будет возмещать? А сколько нервов потрачено...Как нам быть дальше? Из-за чьей-то халатности у нас проблемы.Очень плохо стали работать,в скором времени потеряют всех клиентов.