Почему мы не хотим работать со Сбербанк Бизнес
Крайне недоволен работой сервиса Сбербанк Бизнес. Уже более двух с половиной месяцев не можем решить элементарную проблему — отменить два ошибочно оформленных возврата сотрудником. За это время ни один специалист поддержки не смог довести вопрос до результата. Нас просто бесконечно переключают между сотрудниками, и каждый раз приходится заново объяснять ситуацию.
Уровень компетенции поддержки вызывает серьёзные сомнения. Один из сотрудников уверял, что проблему можно решить через личный кабинет, даже пытался помочь. Однако в личном кабинете постоянно возникает ошибка — мы уже трижды пробовали, и ничего не работает, возникает ошибка что сроки истекли.
Отдельно хочется отметить работу старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами — К-м Евгении В. На протяжении трёх недель она не может решить наши вопросы, а сейчас и вовсе перестала отвечать на звонки и сообщения.
Кроме того, у нас есть ещё одна проблема — необходимо исправить ошибочно указанный номер телефона в чеке. Через личный кабинет нам удалось внести изменения, но система работает некорректно, и вопрос до сих пор не решён. И с этим также никто не может помочь, включая старшего менеджера К-м Е.В.
В целом складывается впечатление полной некомпетентности и отсутствия заинтересованности в решении проблем клиентов. Для бизнеса такой уровень сервиса абсолютно неприемлем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об РКО Сбербанка
Решение вопроса
Закрыла ИП и остатки денег с расчетного счета перевела в Банк Уралсиб. После чего банк Уралсиб начал запрашивать документы для подтверждения доходов. Так как ИП закрыла...
Проверка по 115-ФЗ
Был запрос на проверку бизнеса по 115-ФЗ. Пришел на запрос предоставление документов в рамках данной проверки. В запросе были четко прописаны все документы которые необходимо было...
Прошли проверку с помощью компетентных менеджеров
Добрый день! Поступил запрос в Сбере в рамках 115-ФЗ. Мы в отведенное время не успели собрать весь пакет документов. Банк пошел навстречу, продлив срок предоставления документов...
115 - ФЗ
Приветствую всех! "Запрос документов по 11...N° 10120027 oт 18.02.2026ч" мне поступил, по запрос проверки 115 ФЗ. Хочу выразить благодарность, сотруднику банка Татьяне, за четкое...
Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ
В организацию поступил запрос от 25.02.2026г. на предоставление документов по 115 ФЗ. , с нами тут же связался комплаенс-менеджер, обьяснил что и как нужно сделать и предоставить...
Запрос документов по 115-ФЗ
29.12.2025 поступил ЗАПРОС на проверку документов по 115-ФЗ с сроком исполнения до 19.01.26. и сразу были ограничены операции по р/с. 14.01.26 с нами связалась менеджер Татьяна...
Содействие в подготовке документов по запросу службы мониторинга банка
В рамках проверки хозяйственной деятельности компании по запросу банка требовалось предоставить некоторые документы и пояснения. В процессе подготовки и предоставления документов...