Сбер - удивительный банк, некомпетентные сотрудники

07.04.2026 16:34
427
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последних числах марта решил взять кредитную карту у Сбербанка. Оформил на сайте, заполнил информацию- кредитка одобрена. Последующие 10 дней, стабильно через день получал уведомления вроде: *Скорее заберите нашу кредитную карту с "безумным" лимитом в 10 тысяч рублей *. Ну получив 5 таких уведомлений решил забрать. Приезжаю в отделение банка, в СМС пишут *Назовите номер и получите карту*. В итоге просидел там 40 минут, пока некомпетентная сотрудница, подзывая к себе таких же, пыталась 5 раз переписать данные моего паспорта. В итоге после 5 введенных кодов, подписания договора и скана моего паспорта она говорит отказано без объяснения причины. Это плевок в лицо просто, мне ваши 10к то в столб не уперлись, я потратил час своего времени, приехал к вам на такси и получил вот такой ответ, хотя до этого вы 10 дней вводили меня в заблуждения своими СМС. Не пользовался никогда и пользоваться не стану. Кто еще думает становиться ли их клиентом, я бы не посоветовал, лично никогда им не был и по первому впечатлению и не буду. Данный банк только введет в заблуждение и выбесит своими некомпетентными сотрудниками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T07:54:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-09T21:10:54+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, банк может предложить оформить кредитную карту в офисе, но решение о выдаче карты принимается индивидуально, в процессе анализа заявки, исходя из оценки риска невозврата средств и соответствия условиям кредитного договора. Законом РФ предусмотрено, что банк вправе не разглашать причины принятого решения. Вы можете попробовать повторно подать заявку через 60 календарных дней после вынесенного решения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.85%
решено проблем
3 456
отзыва
3 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты

Оценка 5

Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику... Читать полностью

24.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка 5

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по... Читать полностью

09.03.2026

Отличная клиентская поддержка

Оценка 5

Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты... Читать полностью

06.03.2026

Справка о задолженности по кредитке

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка