Отзыв
10.04. Обратила внимание, что по кредитной карте стали начисляться %, обратилась сначала на горячую линию, потом в чат. Мне сообщили, что со 02.04. было изменено условие по оплате через СБП и теперь операция не льготная, банк берёт %. На что, я задала вопрос, а где была эта информация? Мне в МБ приходит куча сообщений о необходимости обновления приложения сберкидс, изменение условий по накопительному счету, о том что карты зарплатные станут платными, НО о том что клиент будет нести финансовые риски при оплате кредитной картой по СБП информации не было! Сумма покупки была не большая, поэтому и проценты всего 12,45 руб. В чате сотрудник составил обращение на отмену % и написала, что со мной свяжется руководитель. Руководитель мне не позвонил, по обращению пришел отказ, инфа есть на сайте. Дело даже не в этих копейках, я сразу погасила по карте задолженность. Дело в отношении к клиентам. Лояльности у сбера нет. В ответе написали, что информация есть на сайте. Но зачем тогда МБ? Если вы постоянно шлёте уведомления в приложение, зачем клиент должен лазить на сайт и что то там искать. Абсурд. Тогда не шлите ни чего, не звоните с предложением на кредит, которыми вы долбите постоянно, клиенты сами будут знать, что в мб информация не полная. Умышленное недоинформирование клиента с целью получения финансовой выгоды и полное отсутствие лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Быстрое обслуживание
Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Быстрая и профессиональная реакция на обращение
В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по...
Отличная клиентская поддержка
Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты...
Справка о задолженности по кредитке
Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла...