Как я открывал расчётный счёт в Сбере.

ЦБ РФ в разъяснении от 23.10.2019 № 31-4-9/8120 отметил, что типовой устав при открытии расчётного счёта в банк не представляется. Он размещен в свободном доступе на сайте ФНС России 

К сожалению в Сбере нельзя открыть расчётный счёт онлайн, поэтому 02.04.2026 мной была инициирована встреча с выездным клиентским менеджером, для открытия расчётного счёта . К назначенному времени менеджер не приехал, на связь так же не вышел. При обращении на горячую линию мне предложили перенести встречу. Встречу я перенёс, и на это раз менеджер вышел на связь, но сообщил, что все уставные документы должны быть у меня в бумажном варианте, поскольку типовой устав у меня в электроном виде, предложил обратится непосредственно в банк. 

Дальше самое интересное, на горячей линии мне сообщили что для открытия расчётного счёта необходим устав, и в отделении банка у меня могут принять типовой устав в любом виде. Типовой устав в электронном виде мне необходимо отправить на эл почту непосредственно в отделении банка, менеджеру который будет открывать расчётный счёт. На мои возражения что мобильный интернет в городе полностью заблокирован, и типовой устав находится в открытом доступе, мне предложили оставить обращение.

По итогу моего обращения со мной связалась некая Мария, которая выяснила, что в моём городе миллионнике только в одном отделении руководитель может принять меня для открытия расчётного счёта без предоставления типового устава, но вот адрес отделения на другом конце города, примерно в трёх часах езды от меня. На горячей линии мне сообщили что несмотря на то что в шаговой доступности от меня полно отделений с возможностью открытия расчётного счёта, но сотрудники данных отделений не обладают необходимой компетенцией в этом вопросе.

При открытии расчётного счёта непосредственно в отделении банка, при подписании заявления о присоединении, обнаружил что в заявлении указан выпуск бизнес карты, с платным обслуживанием. Сообщил менеджеру что карта мне не нужна, потребовал убрать её из заявления, но что получил категорический отказ. Со слов менеджера, карта привязывается к заявлению автоматически, и без неё, мне расчётный счёт не откроют. 

По итогу расчётный счёт я всё таки открыл, бизнес карту благодаря многочисленным обращениям аннулировал, оставалось провести интеграцию расчётника с 1с. 

Инструкция в Сбере не информативна, поэтому обратился, за помощью к специалистам Сбера. Пол дня занимались интеграцией, специалисты путались, всё время брали паузу, у меня сменилось три специалиста, но интеграцию с 1с так и не провели. По итогу мне сообщили что со своей стороны всё сделали, и проблема со стороны 1с. 

По итогу я нашёл видео в интернете обычного пользователя, и пошагово сделал как там было указано, и всё получилось. 

Я просто в недоумении от уровня специалистов Сбера.