Отвратительное отношение к своим клиентам!
Это полный абсурд!!! Ситуация такая, у меня имеется валютный вклад во швейцарской валюте. В один день, я захотел закрыть свой вклад и забрать наличные в валюте себе. Во первых как оказалось далеко не все банки работают с такой валютой. Но это вовсе не проблема, нашел отделение которое работает с валютой и пришел в него 15.04.2026. Посколько мой вклад открыт до 22 года, то ограничения на съем в валюте не было. Но оказалось, что в отделении нет валюты в наличии. Тоже не беда, мы вместе с сотрудникам отделения сделали заказ валюты на 17.04. И вот наступило 17 число, я приехал в банк и знаете что... Валюту никто не привез.... И судя по словам сотрудника отделения ее очень редко возят. На мой закономерный вопрос, а почему не привезли то, что я заказывал заранее, заказывал в офисе мне ответ не дали. Только сделали обращение, по которому меня теперь футболят операторы поддержки этого "замечательного" банка.
Я считаю, что таким образом банк показывает свое неуважение к клиентам. Не исполняет свои обязательства перед банком. И на самом деле не понимаю почему за это не предусмотрен штраф! Почему я заказав себе валюту (причем сумма очень маленькая) получаю ответ :"ой, а нам не привезли ". А зачем я тогда заказывал вообще?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о вкладах Сбербанка
Получение наследства
Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет...
Хорошее обслуживание в Керчи
Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов...
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Отличная работа оператора
27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу...
Благодарность за грамотность
Хочу выразить благодарность за консультацию по вкладам и помощи в открытии вклада под ставку на новые деньги сотруднице банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 1 к3, Т-о...
Возмещение утраченных процентов по досрочно закрытым вкладам наследодателя
Хочу выразить благодарность эксперту Службы омбудсмена Татьяне Ж. В результате закрытия одного вклада наследодателя (получение наследства) в банке, мне закрыли все вклады, срок...
Спасибо
19 января 2026 года обратилась в офис банка за получением наследственного вклада. По неизвестной мне причине сотрудник банка , не уведомив меня , закрыла вклад за 3...