Обман в выплате вознаграждения при участии в акции по переводу пенсии в Сбербанк

Хотел бы поделиться своим негативным опытом сотрудничества со Сбербанком. В январе 2026г. по чату сбербанка я узнал об акции переведи пенсию в сбербанк и получи вознаграждение 4000 бонусов. Решил принять участие, но прежде чем вступить в акцию я ходил консультировался в офис сбербанка непосредственно у сотрудника сбера, можно ли конкретно мне участвовать в акции, потому что я когда то получал пенсию в Сбербанке. И вот я 16.01.2026г. посетил офис лично, по времени в 15:50 задал вопрос сотруднику, чтобы точно выяснить смогу ли я, приняв участие в акции, получить затем вознаграждение 4000 бонусов, если я когда то ранее получал пенсию в Сбербанке. Далее мне было задано несколько уточняющих вопросов о том, когда я ранее получал пенсию на сбербанк и какое время не получал и затем дан ответ, что, мне участвовать в акции с последующим получением вознаграждения, можно. Далее с сотрудником Сбера провели действия по заполнению заявления перевода пенсии через мои госуслуги; также провели регистрацию в сервисе СберСпасибо. Общее обслуживание с сотрудником длилось 1 час 49 мин. Первая пенсия пришла на Сбер 06.02.2026г., далее я произвел покупки в течении 2 недель на сумму более 10тыс.руб. но бонусы за участие в акции мне так и не были начислены. Я обратился с претензией в чат сбербанка, там получил ответ, что я не выполнил условия по акции, то есть получал пенсию ранее с сбере и поэтому мне не начислили бонусы. Но ведь перед тем как вступить в акцию, я сходил в офис банка лично, консультировался именно по этому моменту. Без положительного ответа сотрудника сбербанка я бы НЕ СТАЛ УЧАСТВОВАТЬ в акции и НЕ СТАЛ ПЕРЕВОДИТЬ пенсию в Сбербанк. Консультация сотрудника, которую я получил 16.01.2026г. оказалась недостоверной и вводящей меня в заблуждение. Претензию о несогласии в отказе мне вознаграждения в чат Сбербанка писал трижды, но бесполезно, мне всё время приходил снова и снова отказ. Я глубоко разочарован сотрудничеством со Сбербанком. Этот банк оказался совершенно не клиентоориентированным, особенно никому не рекомендую принимать участие в акциях, так как найдут причины, чтобы отказать в выплате вознаграждения, как и вышло у меня. Худшего банка, чем Сбербанк, я ещё не встречал.