Банку не нужны клиенты
Обратилась в банк с просьбой запустить процедуру чарджбека по оплате услуг. На сайте банка подробно описана процедура. В моем случае все подходит, отель не возвращает деньги за отмененное бронирование, нарушая не только установленные законом сроки, но и собственную оферту, которая увеличивает самовольно этот срок в три раза, что незаконно. Неделю от меня просят скрины заявления, оплаты, переписки с отелем, в результате отвечают "так вот же, отель на голубом глазу обещает вернуть через 45!! дней. Снова пишу обращение, что даже эти 45 давно прошли, помогите мне, я же ВАШ клиент, вы же МЕНЯ должны защищать.... Получаю ответ, что не могут мне ничем помочь, так как с покупки прошло больше 2-х месяцев. То-есть что чарджбек запускают до 120 дней со дня покупки, а по услугам срок начинается с даты оказания услуги, что написано на их же сайтах, сотрудники не читают, и зачем было тогда требовать с меня документы, если сразу было ясно, что прошло больше двух месяцев. Очень пожалела, что клиент сбербанка и платила их картой, так как товарищам по несчастью с отелем их банки смогли помочь. Для Сбербанка вы клиент, только когда несете свои деньгь им или берете кредит, в остальных случаях "мы вам дадим подтверждение, что платили, а вы обращайтесь куда хотите". А мне нужно извлечь урок и прекратить отношения с таким партнером, как физлицу и как организации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Домклик действительно безопасная сделка
Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников
Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...
Благодарность Марии Александровой
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа...
Хочу выразить благодарность
Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки...
Большое спасибо за отношение!
Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский...
Карта
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19...