Неправомерное повышение ставки по ипотеке
У меня IT-ипотека, взятая в декабре 2023 года. В договоре четко прописано: раз в полгода я должна предоставлять документы о работе в аккредитованной IT-компании. Я всегда соблюдала это правило.
В декабре 2025 года сотрудник банка выставил мне следующую дату на март 2026 года, аргументируя тем, что в марте 2025 года я сменила работу. При этом после смены работы я уже дважды предоставляла документы — в июне и декабре 2025 года. В договоре прямо сказано, что полгода отсчитываются с даты заключения договора, а не с даты трудоустройства.
Я пыталась оспорить эту дату в декабре, но каждый раз в чате отвечал новый менеджер, диалог не сложился.
В марте 2026 года я предоставила документы — на 3,5 месяца раньше срока по договору. В чате мне написали, что документы приняты и ставка подтверждена. Однако в начале апреля я увидела в приложении ставку 17,5% вместо 5%.
Уже 2,5 недели я через обращения добиваюсь аргументированного ответа: на каком основании подняли ставку? Я привожу конкретные ссылки на пункты договора, а в ответ получаю общие фразы о том, что я нарушила договор, но без указания, какой именно пункт. Таких пунктов в договоре нет, потому что по условиям я права.
Банк также ссылается на Постановление № 1567 (Сельская ипотека), хотя мой кредит — IT-ипотека (Постановление № 805). Это говорит о том, что мою ситуацию даже не разобрали.
Просьба к банку: либо укажите конкретный пункт договора, который я нарушила, либо верните ставку 5% за апрель 2026 года и прекратите отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Омбудсмен Сбербанка
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...
Отзыв
Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи...
Оперативное решение вопроса просроченной задолженности
Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со...
Благодарность менеджеру офиса домклик
Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать...
Пропустил подтверждение льготной ставки, ставку увеличили
Здравствуйте.Работаю в аккредитованной IT-компании. 16 августа 2023 года взял в Сбербанке ипотеку по льготной программе для IT. 12 февраля 2026 года пропустил подтверждение места...
Разрешилось повышение ставки по ИТ ипотеке
В конце февраля случилась ситуация с повышением ставки по ИТ-ипотеке в Домклик. Не вдаваясь в подробности и причины произошедшего (об этом тут есть мой отзыв-вопрос с заголовком...
Решили вопрос по возвращению льготной ставки
Благодарю Марию Александрову за быстрое решение вопроса по возвращению льготной ставки по ипотеке! Дай Вам Бог здоровья и долгих лет жизни. Без преувеличения, вы спасаете людей...