Двусмысленные условия договора накопительного счета

Согласно пункту 3 таблицы условий, приведенной в договоре счета"Накопительный счет", процентная ставка устанавливается на Ежедневный минимальный Остаток счета, определяемый ежедневно, в размере до 15 000 000 рублей включительно с учетом суммы причисленных процентов. При этом особенности начисления процентов по счету, изменения условий(параметров) по счету в дату Капитализации указаны в«Общих условиях открытия и совершения операций по счетам в ПАО Сбербанк».

Вместе с тем, рассматриваемый договор счета, прямо не предъявляет требований к держателю такового счета, связанных с наличием либо отсутствием у него накопительных депозитов в предыдущих периодах. Рассматриваемый договор счета прямо не оговаривает размер накопительной ставки, и отдельные ее части включая приветственную.

Однако,следуя справочной информации размещенной на сайте вашей кредитной организации в информационно телекоммуникационной сети"Интернет", рассматриваемый накопительный счет предусматривает приветственную накопительную ставку, и предъявляет требование об отсутствии накопительных депозитов для ее применения, а наряду с тем платных тарифов обслуживания.

Вопросы об отсутствии указания названных требований в договоре счета и просьбы о предоставлении таковой информации, заявленные при обращении в чат клиентской поддержки Сбербанка, были оставлены без рассмотрения.

Учитывая вышеизложенное прошу:

1. Сообщить о конкретных документах принятых на уровне банка, регламентирующих предоставление приветственной надбавки к рассматриваемому накопительному счёту и определяющих требования по отсутствию у держателя такового счёта накопительных депозитов в предыдущих периодах и тарифных планов обслуживания определенного типа.

Указать (цитировать с указанием реквизитов в виде пунктов) дословно конкретные положения названных документов, регулирующих предоставление приветственной надбавки к рассматриваемому накопительному счёту и определяющих требования по отсутствию у держателя такового счёта накопительных депозитов в предыдущих периодах и тарифных планов обслуживания определенного типа.

2. Указать какие накопительные ставки применяются к накопительному депозиту "Накопительный счёт", включая приветственную набдавку?
Какой порядок установлен для применения накопительной надбавки, а вместе с тем условия определяющие периодичность ее действия (календарные месяцы - 2 мес. или фактическое число дней - 60 дней)?

3. Указать какие требования предъявляются к держателю накопительного депозита "Накопительный счёт", для применения приветственной надбавки? Наблюдается ли соответствие моего лица таковым требованиям – доступно ли для меня открытие рассматриваемого депозитах с приветственной накопительной ставкой?