Если работаете в праздничные дни , то вы не люди, по словам женщины из кол-центра
Заплатила сегодня ежемесячный платеж по ипотеке, с просрочкой. Позвонила женщина после этого платежа. Посоветовала платить по раньше. На мои ответы почему я не могла заплатить перебивала, переводила тему в другое русло, не давала сказать. Пыталась ответить, что не смогла раньше, потому что офисы сбербанка были закрыты. На что была опять грубо перебита ответом, что надо было платить раньше. И фразой от сотрудника сбербанка, что надо было платить раньше, и не помню точной фразы от звонившей сотрудницы, но она сказала что-то типо все люди отдыхают в праздники. Сотрудники офиса не люди что-ли. Меня эта фраза , как человека, который работает в праздники очень сильно задела, хоть и сейчас я сижу в декрете, то есть по словам звонившей сотрудницы, я не человек. Спасибо, большое, за то что Сбербанк так "высоко" ценит своих клиентов. Так вот слова, которые я хотела сказать вашей сотрудницы, но была ей грубо перебита:" Я на похороны ездила в другой городок" Также хочется отметить. Что мне ваш сотрудник обещал, что перенесет дату платежа по ипотеке, и позвонит при этом но до сих пор этого не сделал. Другая сотрудница, говорила что дату платежа, можно сменить в офисе сбербанка. В офисе сбербанка говорят, что в мобильном приложении. А мобильное приложение говорит, что дату платежа можно сменить, только если просрочек не было за 6 месяцев. Сможете ещё и на эту тему просветить своих сотрудников? А я бы хотела сменить дату платежа, потому что нынешняя дата мне неудобна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Оформление ипотеки дистанционно
Оформляла в 2026 году семейную ипотеку посредством сервиса Домклик. Заявку одобрили быстро, далее вся сделка проходила дистанционно. Для этого необходимо было оформить электронную...
Сделка на 5+
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была...
Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя
Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...
Вопрос с возвратом ставки решен
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...