Сбербанк изменил график платежей в свою пользу без предупреждения

19.05.2026 19:48
161
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я обнаружила, что график платежей по автокредиту в сбербанке изменился с 23 тысяч до 47 тысяч, это произошло без предупреждения. Я звонила в банки, сказали, что у меня нет залога на машину от диллера. Звонила диллеру, они предоставили документы по залогу. Потом ездила в филиал банка, там увидели документы по залогу, но ничем помочь не смогли. Только добавили комментарий в уже открытую заявку и поставили её на ускорение в 7 раз, т. к. срок исполнения заявки 31 мая 2026 год. Позднее, я поняла, что вносила 18 мая 2026 долгосрочный платёж, и почему-то 400 р из общей суммы ушло не в основной долг, а в проценты. Почитав в интернете, я поняла, что подобные случаи были и лучше сразу обращаться к юристам, т.к. график банк не переделывает. Мою заявку в работу так и не взяли, хотя её сегодня 7 раз поставили на ускорение. Просьба разобраться и дать комментарии, почему досрочный платёж ушёл в проценты, а не в основной долг, и почему увеличился график платежей в 2 раза без предупреждения.

Сбербанк
Сбербанк
2026-05-26T10:21:37+03:00
Здравствуйте! Ситуация произошла по техническим причинам. Я все исправила - восстановила график платежей и ежемесячный платеж. При проведении досрочного погашения не в плановую дату, в первую очередь погашаются проценты, начисленные на дату платежа, затем оставшаяся сумма (при наличии) направляется в погашение основного долга. При этом деньги, направленные на досрочное погашение части кредита, засчитываются в счет ближайшего платежа. Заёмщик обязан в ближайшую платежную погасить начисленные проценты и остаток основного долга по ежемесячному платежу. Удобнее проводить досрочное погашение в дату ежемесячного платежа. Простите за ситуацию. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментарии 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-727925278251
2026-05-26T09:28:29+03:00
26.05.26 график скорректировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 489
отзыва
4 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Продукты банка