Выборочное исполнение обязательств по акции «Подключите SberPay NFC» в декабре 2025

15.12.2025 года трое членов моей семьи зарегистрировались в акции Сбербанка «Подключите SberPay NFC и получите подарочную карту на 1000 рублей в Золотое Яблоко». 15.12.25 все трое зарегистрировались в акции - оставили номер телефона на лендинге, и 17, 20 и 25.12.25 все полностью выполнили условия: подключили SberPay NFC и совершили покупки на сумму более 1 рубля. По правилам акции, СМС с промокодом должно было прийти в течение 60 дней (срок истек в феврале 2026 года). Ни один из нас приз вовремя не получил. 03.04.2026 года мы обратились к партнеру акции ООО «Рафинад» (sertificate@rafinad.io и sertpodarok@rafinad.io), где нам ответили: «Ждите 30 рабочих дней». На 22.05.26 ответ так и не поступил. 13.05.2026 года были составлены официальные обращения напрямую в ПАО Сбербанк с трех разных аккаунтов участников. По первому участнику (обращение № 260513-7000-860567) приз успешно выдан 17.05.2026. По второму участнику (обращение № 260513-7001-672135) приз успешно выдан 17.05.2026. По третьему участнику (лично мне, регистрация 15.12.25, оплата покупки 20.12.25) (обращение № 260513-7001-700983) банк присылает стандартные отписки и бесконечно переносит сроки рассмотрения. На 22.05.26 банк не выдал сертификат.

Условия у всех абсолютно идентичны, заявки поданы в один день. Почему Сбербанк устроил лотерею и дискриминацию там, где заявлен гарантированный приз? Банк грубо нарушает закон "О рекламе" и свои собственные обещания, беспричинно затягивает решение проблемы в моем случае, и быстро принял решение по аналогичным.

Требую незамедлительно выдать промокод на 1000 рублей по третьему обращению № 260513-7001-700983 от 13.05.26 (номер телефона указан в скрытом поле для банка).