Сбербанк грубо нарушает условия договора - не списывает платеж по кредиту, признает проблему но не решает
21.04.26 я оформил кредит в Сбербанке под залог недвижимости. Оплата должна быть 21.05.26, деньги на счет списания я положил 17.04.26
По условиям кредитного договора Сбербанк самостоятельно производит погашение кредита раз в месяц из средств, которые у меня имеются на счете в Сбербанке.
К очередному платежу 21 мая 2026г. Я перечислил на счет списания сумму больше чем нужно для платежа (до сих пор на счете).
Далее Сбербанк перестал выполнять свои обязательства по кредитному договору и НЕ списал из этих средства ни 21… ни по сегодня.
По кредиту в системе Сбербанка отображается "просрочено", Деньги есть, но Сбербанк их НЕ списывает!
Многократные обращения в ТП Сбербанка через чат не приносят результата. Каждый день обещают исправить проблему, но прошло уже 4 дня и ничего не изменилось. Сотрудники ТП признают проблему на стороне банка, но решить ее, очевидно, без живительного пинка со стороны banki.ru они не в состоянии.
Прошу помощи по этому делу, также хотелось бы, чтобы моя кредитная история не была испорчена, т.к. мы свои обязательства исполняем четко. Заранее спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитах Сбербанка
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...