Техническая ошибка в лимите образовательного кредита с господдержкой
14.07.2025 года мною был оформлен образовательный кредит с государственной поддержкой по Постановлению Правительства РФ № 1448 (договор № 6***Л). Из-за грубой технической ошибки сотрудника банка при первичном оформлении был неверно указан общий лимит кредитования: вместо полной суммы на все годы обучения вбили сумму только первого транша. В результате сейчас я не могу получить очередной транш на оплату 2026/2027 учебного года через Сбербанк Онлайн.
28.05.2026 мною было подано официальное обращение в банк №260528-7001-775085. Банк халатно перенес срок его рассмотрения на 17.06.2026.
09.06.2026 в 10:30 МСК со мной связалась сотрудник отдела заботы о клиентах Р-а Оксана С. Из разговора стало ясно, что банк отказывается переносить крайний срок рассмотрения на более ранний, а четкого ответа на вопрос, взят ли инцидент в физическую работу конкретным исполнителем, получено не было.
Напоминаю, что 15.06.2026 сгорает льготный период оплаты в ВУЗе по приказам ректора. С 16.06.2026 стоимость вырастет со 150 000 до 176 000 рублей. Искусственное затягивание сроков исправления ошибки со стороны ПАО Сбербанк ведет не только к нанесению мне прямого финансового ущерба в размере 26 000 рублей (ст. 15 ГК РФ), но и к избыточному расходованию бюджетных средств на субсидирование со стороны государства.
Требую от руководства Сбербанка экстренно исправить техническую ошибку лимита и перечислить транш до 15.06.2026 включительно. Мною уже отправлена официальная жалоба в Банк России (Центробанк РФ).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитах Сбербанка
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...