Невозможно сделать частичное досрочное погашение в дату платежа без процентов
В Сбербанке оформляла ипотеку. 01.05.26 при попытке сделать ЧДП (в дату ежемесячного платежа) почти в половину досрочного платежа были рассчитаны проценты, хотя в тот же день они были уплачены в ежемесячнои платеже. Это прямое нарушение кредитного договора и общих условий кредитования. 02.05.2026 было составлено обращение по данной проблеме. Обещали рассмотреть 14,21,28 мая, 5 июня и по итогу нарушили регламентированный срок рассмотрения обращений (25 рабочий дней). По текущий день сума процентов в приложении не меняется и отображается некорректно, что мне и подтвердили на горячей линии. было составлено около 10 обращений, но ответ по решению вопроса отсутствует, в связи с этим, я не смогла и 01.06. Сделать досрочное погашение. Также в контактном центре мне сообщили, что ЧДП невозможно сделать в офисе или в чате/на горячей линии, только в мобильном банке. Это крайне неудобно, с учетом того, чтобы банк нарушает условия кредитного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Сделка на 5+
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была...
Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя
Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...
Вопрос с возвратом ставки решен
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...
Омбудсмен Сбербанка
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...