Восстановление доступа к онлайн банку при утере привязанного к карте телефона
Здравствуйте. Я участник СВО, нахожусь в ДНР. Так получилось что машина перевозившая нас и в который были вещи и телефоны подорвалась на мине. Еще месяц после этого я находился в зоне где нет связи. Недавно мння переправили на ПВД где есть хоть какаято свчзь и маломальский интернет и я связался с банком и объяснил свою ситуацию. Восстановить номер возможности нет, он местный и оформлен не на меня, российский номер я восстановил изначально карта была привязана к нему, но когда попал сюда то привчзал кпрту к местному номеру. Сейчас у меня есть только карта, паспорт, снилс. Даже доступа к электронной почте нет которую я указывал при оформлении карты, ну все в телефонах тех было я и забыл их. Все это я объяснял при общении с банком. Сначала с роботами, они естественно ничего не поняли, потом и с живыми сотрудниками, но все сводилось к тому, что мне лично надо прийти в офис или оформить на когото доверенность. Еще при общении выяснилось, что моих паспортных данных нет в их системе. Как? Я же по этому паспорту и оформлял карту. Нашли меня только по номеру телефона который утерян. Лично я не могу прийти, необходимо оформлять разрешение на выход в город, что долго, а меня скоро направят в другую точку, а с доверенностью еще сложнее. Я думал, что банк войдет в мое положение учитывая где я нахожусь, но нет. На эту карту приходит зарплата и других сбережений у меня нет, а затраты тут поверте не маленькие. Отзыв на этом сайте, можно сказать, мой крик отчаяния.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду
24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к...
Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты
10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно...
Блокировка
Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных...
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...